我们的工作总结是要给上级领导看的，所以端正的态度很重要，通过工作总结，我们可以发现工作中的不足和改进的空间，报喜范文网小编今天就为您带来了行政服务中心工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
行政服务中心工作总结篇1
为深入挖掘民族传统节日中秋节所蕴含的丰富内涵，引导全社会进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。中秋期间，我中心根据区文明办的工作部署与要求，结合工作实际开展贴近生活、贴近工作人员的“我们的节日·情系中秋”主题活动，现将活动总结如下：
一、开展“同享网络，温情中秋”网络文明传播活动
今年9月，区行政服务中心充分抓住“中秋”节庆之机，深入开展“网络文明行动”。以“中秋印记”为主题，通过官方微博传播分享中秋传说与故事，同时，结合区文明办要求，开展“弘扬好家风 文明过中秋”网络文明传播活动，分享中秋主旋律——团圆。
通过开展“同享网络，温情中秋”网络文明传播活动，再次唤起了人们的中秋情怀，引导全体工作人员给家人、同学、朋友传达节日问候，传递思念，巩固家庭、亲友感情基础，营造人人思亲情、家家盼团圆氛围，共同推进社会和谐。
二、开展“共聚团圆，情满中秋”畅谈乡情活动
中秋节，又称为团圆节，是中国的传统节日之一。俗话说，每逢佳节倍思亲，这种情怀到了中秋节更甚。为深入贯彻落实弘扬中华传统文化，建设中华民族共同精神家园的要求，倡导“快乐工作，幸福生活”的理念，我中心结合实际，在工作人员中开展“共聚团圆，情满中秋”主题活动，大家欢聚一堂，清茶一杯，畅叙友情，共话团圆。在畅谈会上，工作人员分享了“我与中秋”的故事，纷纷以自身体验及成长经历，积极主动分享传统习俗的变化，分享如今幸福生活来之不易的感悟等。
通过开展“共聚团圆，情满中秋”畅谈乡情活动，不仅增进工作人员之间的情感交流，缓解日常工作中的压力，而且让大家在工作岗位上也能感受到节日的气息，增强团队归属感，度过一个难忘、有意义的中秋节。
中秋节，不仅是吃的节日，更是文化的节日，传承中秋节传统文化，共享美丽中国幸福感。本次主题活动中，不仅结合互联网宣扬颂扬了中华民族的传统文化，而且丰富了工作人员的精神物质生活，增强其凝聚力归宿感，更好地体现我中心大家庭般的和谐氛围，为创建全国文明城市提供了强有力的思想保证和精神动力。
行政服务中心工作总结篇2
xx年，地区行政服务中心党支部在地委、行署及地直机关工委的领导下，以加强党的思想政治建设为重点，以提高支部党建整体水平为目标，充分发挥核心作用和战斗堡垒作用，群策群力，与时俱进，开拓创新，最大限度地调动党员干部的工作积极性和创造性，确保了党支部的建设工作有了新的发展，党员的综合素质得到了新的提高。现将地区行政服务中心党支部xx年度工作情况总结如下：
一、抓好政治思想建设，进一步提高党员干部综合素质
今年，我中心党支部、把加强党员干部学习放在突出的位置上，目的是进一步提高党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力。中心党支部领导也始终关心全体党员干部的学习和进步，在不同会议上多次强调学习的重要性和必要性，并要求全体党员干部要以高度的责任感注重学习，勤于学习，善于学习，把学习始终作为我们服务中心工作的基础和起点。年初，我们印发了中心xx年度工作人员学习计划，每月确定一个重点内容，并提出精读，作笔记、谈心得三个基本要求。在具体措施上，一是抓好党课学习。全年我们已集中2次党课辅导，每一次内容都贴近时势，贴近中心工作，有针对性和教育性，这对我们党员干部理解党的政策方针，认识社会问题起到了一定的指导作用。二是抓好党员干部的业务知识学习。除正常安排党员同志参加有关的专业知识培训外，中心还组织人员自主授课，先后学习了《行政许可法》、《行政复议法》、电脑操作知识等。
二、充分发挥党员干部先锋模范作用，积极完成各项工作任务
xx年，中心全体共产党员都能履行自己的职责，充分发挥职能作用，积极为我区经济建设献计献策，添砖加瓦，圆满地完成了各项工作任务。一是健全各种制度，增强服务意识，改善投资软环境，树立对外招商良好形象。我中心根据自身工作实际，相继制定了和完善了服务承诺制、限时办结制、全程代理制、首问负责制、考勤制度等，同时采取相关措施增强窗口工作人员的服务意识，杜绝吃、拿、卡、要，不断完善投资软环境，使投资者能找得到人，办得成事，且办事效率不断提高，树立起了对外招商的良好形象。二是进一步发挥中心的协调作用。我们本着热情、耐心、周到的态度，对每一个来电、来访、，网上留言都心平气和地做好解释、协调、疏导工作。对反映的问题，根据轻重缓急和有关政策进行分类处理。能及时处理的，做到矛盾不上交，事关紧要的问题及时汇报，在领导的指导下协调解决，力求让群众满意，让领导放心。
三、加强党建制度和机关作风建设，推进中心各项工作
制度化、规范化今年以来，中心党支部认真贯彻执行党建工作的各项制度，努力完善和实施了“三会一课”制度、党员干部定期交心谈心制度、党员干部警示制度、廉洁自律制度、党员干部学习制度、党员考核评议等制度，使党内生活走上了制度化、规范化管理的轨道。xx年，我们着重抓好了如下制度的落实工作。一是坚持“三会一课”制度。利用“三会一课”制度，经常组织党员干部学习党的路线、方针、政策，时事政治和科学知识等，从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平，为完成党的各项工作任务打好了坚实的基础。同时，为了使这项制度得到很好的落实，我们还不定期的进行了检查、督促，收到了很好的效果。二是坚持党费收缴管理制度。我们把党费的收缴管理工作看作是党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要工作。年初，我们把每个党员应交党费印成的明细表，并指定专人定期收缴，足额上交给地直机关工委。
行政服务中心工作总结篇3
20xx年，区行政服务中心将以学习贯彻中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《浙江省行政审批服务管理办法》为契机，深入推进行政审批制度改革，加强法治建设。
1、加强政策法规教育。组织中心全体人员系统学习行政许可法的相关条文、省市近年来有关行政审批方面的政策要求，特别是要通过原原本本学习和专题宣讲等形式，组织全体人员认真学习中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《浙江省行政审批服务管理办法》，熟悉条文，深刻领会精神实质，使大家充分明确行政服务中心的职责、行政审批职能部门的职责、办事窗口的职责，以及行政审批事项办理流程等方面的内容要求，从而增强大家依法行政的自觉性。
2、健全多部门协作办事机制。立足服务全区经济社会发展，以为企业和大项目提供快速优质服务为目标，建立重点项目审批服务绿色通道。定期组织“业务交流会”和“项目碰头会”，加强中心与各窗口在重点工程审批和大项目立项审批方面的业务交流，切实解决企业在办理审批手续过程中碰到的难题和障碍。
3、加快电子政务建设。今年将在区政府统一领导下，进一步推进电子政务，完善网上审批功能。加快建立高效、规范、公正、透明的网上联合审批系统和网上监管平台。进一步完善网站建设，抓紧完成新进事项的内容设置，对原有事项的申请表格等进行规范，使网上审批功能日趋完善。
4、建立健全行政许可事项办理督查制度。利用电子监察系统督查行政许可事项的受理、办理、办结情况，对办结后的事项实行回访制。
行政服务中心工作总结篇4
两年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的精心指导下，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的政府机关为宗旨，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的参谋服务队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，精心组织，扎实开展文明单位创建工作，有力推进了办公室三个文明建设的协调发展，提升了干部职工队伍文明素质和机关文明形象，促进了各项工作顺利开展。现将工作汇报如下：
一、围绕目标抓创建，努力营造良好工作氛围
1、加强领导，提高认识。
办公会把精神文明建设工作列入发展规划和重要日程，将创建活动作为一项长期的重点工作来抓，结合办公室工作作实际，将全年的精神文明建设工作具体细化，明确了创建目标，使精神文明创建工作目标明确，内容具体，做到年初有计划，年中有安排，年底有总结。
在开展创建文明单位工作中，不断健全组织，完善机制。成立了创建文明单位工作领导小组，由办公室主任任组长，副主任任副组长，各科室负责人为成员，并随人员变动及时调整。领导小组下设办公室，由秘书科牵头具体负责日常工作。制定和下发了《当阳市人民政府办公室创建市级文明单位工作实施方案》，明确了指导思想、创建目标、方法步骤和主要措施。对照创建目标和责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓好落实的良好局面。
2、加强宣传，营造氛围。
深化机关干部职工对创建工作的主体意识，鼓励他们自觉投身到创建活动中去。一方面通过民主生活的载体，办公室专门召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了人人重视，个个参与的创建局面。另一方面办公室以月读一文为载体，通过理论学习、组织生活等形式，鼓励全体机关干部相互提要求，积极开展批评与自我批评，进一步强化活动效果。同时，办公室结合市文明办具体创建要求，积极参加文明城市创建工作，认真参加文明办的各种会议，参会率达100%，并在单位组织多期会议学习宣传文明创建工作，增强了全办人员的创建意识，掀起创建高潮。
二、围绕中心抓落实，全力推动各项工作开展
1、抓好办文工作，提高参谋服务水平。
进一步规范了公文管理，理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序。认真做好领导讲话、工作汇报、会议纪要、工作通报以及以市政府、市政府办行文的文字起草和发送工作，提高了办文质量。坚持量化考核，全面完成信息报送任务。认真做好信访接待工作，保证了正常的工作秩序。切实抓好督查督办工作，做到督办事项件件有结果，事事有回音。坚持深入基层，深入实际，了解民情民意，搞好政策研究，为领导决策当好参谋助手。
2、加强协调沟通，提高事务性服务质量。
认真做好全市性各种会议的会前、会中和会后的服务工作，努力提高办会质量。加强对上下级、部门和单位的综合性协调，确保了各项工作的顺利进行。进一步健全办公室的财务管理制度、小车管理制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等，提高了规范化管理程度。切实加强对领导的服务工作，努力完成领导交办的任务，做到了帮忙不添乱，到位不越位。
3、认真履行职责，当好政府参谋顾问。
一是重点项目建设年活动。
结合土地节约集约利用活动月活动，市政府主持召开了土地节约集约利用工作会议，宣传土地节约集约利用法规政策，同时通报了全市招商引资项目用地情况，并就如何抓好我市土地节约集约利用工作进行了安排部署。结合重点项目集中开工月活动，办公室秉承产业第一、企业家老大的理念，全力服务湖北宏尚服饰有限公司产业园在当阳举行的开工奠基仪式，同时为项目建设提供全方位、保姆式服务，确保项目早日建成投产。
二是招商引资争高工程。
首先，全力筹备全市双争一打工作推进大会，根据全市上半年经济发展形势，办公室责任要求，倒逼强推，制定相应措施，细化目标，量化任务，强化督办，确保落实。其次，市政府主持召开了20xx年招商引资项目集中签约仪式，投资10亿元的湖北百盟集团光彩食品城项目、投资3亿元的宜昌信和纺织有限公司紧密赛络纺高档纱线生产项目等27个项目落户当阳，协议总投资达51.3亿元，其中过亿元项目50个，涵盖纺织服装、机械制造、新型材料、农产品深加工等多个产业领域。再次，市政府主持召开了全市第二次招商引资工作推进会。
全面总结了20xx年以来我市招商引资工作进展情况，研究分析了当前招商引资工作面临的形势和存在的问题，全面安排部署了当前和今后一个时期的招商引资工作，动员全市上下进一步统一思想、提高认识、抢抓机遇、乘势而上，推动招商引资工作再上新台阶、再创新辉煌，确保争高工程再创新高。
三是三农保五争四行动。扎实抓好防汛抗旱工作。加快水稻、棉花高产创建、水库除险加固、沮漳河近期防洪治理等农口项目及双莲现代农业综合示范区建设进度。召开全市秋冬农业开发工作会议，安排部署秋冬农业生产工作。
抓好柑橘秋季管理及销售谋划工作。做好水稻和玉米的机械收割工作。四是四城联创活动。深入推进四城联创工作，抓好综合整治，督促相关单位迅速完成整治任务。做好城市文明程度指数测评及国家园林城市迎检各项准备工作。
三、围绕主体抓管理，着力提升干部队伍素质
1、注重学习培训，提高干部职工素质。
始终把加强学习培训作为提升干部队伍素质的重要内容，组织干部职工认真学习国家的方针政策、法律法规、综合经济等知识，即时学习贯彻市委、市政府的重要会议精神，结合工作实践，积极组织参与各类培训。通过学习培训，干部队伍知识结构得到改善，干部职工综合素质明显增强。
2、突出教育预防，加强党风廉政建设。
坚决贯彻中央、省、市、市关于党风廉政建设的有关制度、规定，切实加强机关党风廉政建设，强化学习教育，通过正反典型的示范教育和警示教育，使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的防线。严格执行廉洁从政各项规定，机关内部实行制度化管理，认真执行财务管理相关制度，每一项工作做到有章可循、按章办事、公正公开。
3、改进工作作风，塑造机关良好形象。
一是围绕双争目标、五个当阳建设和冲刺全国百强县（市），开展了党员公开承诺活动，强化机关干部职工大局意识、责任意识、创先意识和服务意识，在办公室上下掀起了亮承诺、树形象的热潮。
二是坚持严肃工作纪律，规范考勤管理，不断健全完善作息制度、岗位责任制度和车辆管理制度，严格执行机关效能建设十不准。在机关干部职工中扎实开展抓作风、抓环境、抓落实、促跨越活动，深入开展治庸问责工作，切实转变机关工作作风，努力打造学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型机关。
三是强化办公室干部职工亲民、爱民意识，教育干部职工要始终怀着对人民群众的深厚感情做工作，善于换位思考，做到将心比心，尤其保证在接待来信来访的群众时态度和蔼，耐心疏导解释。
四、围绕载体抓深化，致力创造和谐机关环境。
1、加强文化建设，创活跃氛围。
充分发挥机关支部的牵头作用，积极组织开展形式多样的文娱活动，极大地丰富了干部职工业余文化生活，并且收到寓教于乐的效果。积极组织开展助学、助贫、助困等捐助活动。同时，积极参加市委文明办组织的大型社会文化宣传活动和各类精神文明创建活动，切实提高干部职工的文化素质和文明程度。
2、加强综合管理，创良好环境。
全力加强机关环境建设，关心职工生活，解决职工困难。建立谈心制度，增强领导班子成员间、领导与干部职工间的沟通联系，掌握和了解干部职工思想动态，营造和谐的工作氛围。强化对驾驶员的监管，严格执行《车辆管理制度》，无发生交通责任事故。认真落实保密责任，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生失泄密事故。认真学习贯彻计划生育法律法规，没有出现计划外生育行为。逐步更新办公室设备，不断提高办公自动化水平，塑造环境优美、整洁有序、充满生机的机关形象。
两年来，市政府办公室在创建文明单位工作中虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要是学习还有待进一步加强，整体素质还需进一步提高。机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化等等。我们将在今后的创建工作中，进一步巩固扩大成果，深化创建内容，创造性地开展工作，不断提升创建水平，为当阳济社会跨越式发展作出新的积极的贡献。
行政服务中心工作总结篇5
自本人20xx年6月15日被局派驻xx市行政服务中心以来，到现在已经三个多月了。现在这三个多月的工作情况总结如下：
一、我局领导高度重视“中心”工作，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础
我局领导高度重视“中心”工作，为完善“中心”职能，我局制定出台了相应的管理规章制度和相关文件政策。为保证“中心”工作有序开展，我局安排有专门分管“中心”工作的领导，分管领导对“中心”工作认识到位，配合有力，在认真贯彻、执行市委、市政府有关“中心”工作要求的同时，还经常深入“中心”调查、了解窗口工作情况，并主动与“中心”管理办公室沟通、交流，及时采取相应措施，缩短项目办理时限，解决窗口运作中存在的问题。各级领导的重视，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础。
二、方便企业办事，实行全程跟踪服务
一切为了群众，一切为了发展，建立中心目的之一就是方便群众办事，努力为群众筑造一条畅通无阻的“绿色通道”。一旦受理业务，立刻实行全程跟踪服务。
三，办结事项
自进驻中心以来，我一共受理办结了25件业务，其中《兽药经营许可证》一个、《中华人民共和国水域滩涂使用证》一个、《动物防疫条件合格证》二十三个。均在中心要求的时限内提前办结，并通知申请人来中心领取。
四、存在的主要问题
行政服务中心是行政审批制度改革中产生的新单位，其运作有一个不断完善的过程，对照建立中心的目的和广大群众的要求，我认为还存在以下一些问题：
1、局内部分领导对行政服务中心的工作关心不够，没有足够重视中心工作的重要性。
2、没有实现即受理即办的工作机制。
3、没有完全落实对中心派驻工作人员的补贴问题。
总之，20xx年，中心是挑战困难开创未来的一年，有成绩、也有问题，总结过去，展望未来、我们将在市委、市政府的正确领导下，与时俱进、开拓创新、团结奋斗，把中心建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体。
行政服务中心工作总结篇6
一、xxxx年度工作开展情况
xxxx年，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届六中全会精神，以提高企业和群众办事便捷度、满意度为目标，迎难而上、敢于担当，稳步推进政务服务和公共资源交易领域各项工作。
（一）聚焦区乡一体管理，优化服务体系。按照数字化改革xxx与xxx体系有机衔接的要求，全区各级行政服务中心在区乡一体化的政务服务数据平台上，实行无差别受理、同标准办理、全过程监控、好差评闭环，实现服务窗口、事项标准和业务系统的三个一体管理。一是制定全流程事项标准。按照成熟一批、赋予一批的原则，积极推进乡镇（街道）确权赋权工作。通过制定公布事项标准化实施清单，进一步规范事项办理流程，全面打造前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的一窗受理工作模式，实现事项标准区乡一体。截至目前，共下放乡镇政务服务事项xxx项，梳理高频事项xx项，其中行政权力类xxx项，民生事项类xxx项，公共服务类xx项。x-xx月份，乡镇（街道）窗口办件量xx.xx万件。二是构建全覆盖服务窗口。加强基层便民服务中心建设，推进乡镇（街道）便民服务中心综合窗口岗位人员职业化改革，按照推进政务服务区乡一体的改革要求，区政府第xx次常务会专门听取了中心关于推进乡镇（街道）便民服务中心综合窗口岗位人员职业化改革的情况汇报，会议明确同意设立乡镇（街道）综合窗口岗位xx个，新增编外人员xx人作为综合窗口工作人员；准予区中心综合窗口的考核政策延伸到乡镇（街道）综合窗口。现已由中心完成第一批乡镇（街道）综合窗口编外人员xx人招录、培训工作，并已派驻到各乡镇（街道）便民服务中心。三是打造全过程业务系统。依托政务服务x.x平台，自主开发政务服务视频直办系统婺小服，集成视频连线、咨询、受理、办理、回访等全过程服务，构建区、乡、村三级可视智能化政务服务体系。通过综合政务一体机落地应用，拓展便民服务进村入社端口，实现业务系统区乡一体。
（二）聚焦群众企业需求，创新服务方式。以党史学习教育为载体，牢牢树立政府必须是服务的理念，深入开展我为群众办实事活动，积极推动审批变服务、串联变并联、权力变责任的落地。一是梳理优化一件事集成服务。深化一件事改革，通过跨部门系统整合、数据共享和业务协同，打通数字壁垒和数据孤岛，设计最优审批路径，将各行政部门分散的业务整合为连贯的一件事事项清单，实现复杂事项高效办。截至目前，整合高频一件事事项xx件。开设双减办理专窗，通过无差别受理窗口，整合教育、民政、市场监管等部门的事项办理，对现有学科类培训机构营转非转登流程进行深度改革，建立全流程一件事联办机制，完成了全省首个营利性学科类培训机构向非学科类培训机构的变更登记，实现办事环节由x个减少到x个，办理次数由x次减少到x次，进一步压缩办理时间，教育换发办学许可证、民政登记x个工作日即可办结，方便办事机构。在无差别受理一件事联办机制推动下，xx营转非事项办理走在全市前列，完成了全区xx家营利性培训机构 营转非事项办理，办理率达xxx%。该项改革举措被人民日报、x新闻联播、x日报、x三服务公众号等多家媒体作专题报道。二是实施精准高效上门服务。应集中征迁服务需求，组团到黄金苑、三联征迁指挥部，开展水电气网等公共服务事项集成办活动，实行一站式上门办理。组织不动产窗口开展送服务下乡活动，为山区农户送上已经办理好的xxx件不动产权证书，并通过区、乡、村三级代办员联动服务，为xxx多户家庭省去了百里办事之路的麻烦。针对居家养老服务中心食堂改造需求，组织市场监管窗口到乡镇，统一办理食品经营许可证。推进企业开办的零见面，率先在全省上线企业开办零见面平台，推行x.x升级版，通过一张网服务，实现一窗受理、一网通办、一日办结。创设区域通办、跨省通办协助机制，实现同一事项在两地同标准受理、无差别办理。目前，已同步全市通办事项xxx项，跨省通办事项xx项。三是强化线上线下审批协同。健全协同机制，通过多跨业务协同，强化区中心对线上线下多端（包括窗口端、pc端、移动端、自助端）政务服务的业务支撑功能。围绕线上线下互联互通，推出企业微信+网上窗口的云窗口模式，提供线上帮办、线下代办、证照代寄等服务，实现上下窗口受理同速同效，咨询能力同比扩容x倍，共计完成云代办、帮办事项xxxx件，群众满意度提升x个百分点，达到xx.x%，居全市前列。
（三）聚焦场景建设，完善服务功能。 数字化方面，在大厅开设云综合窗口，开发政务服务视频直办系统婺小服，为企业群众提供政策、流程等一对一顾问式咨询，打造可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理的远程政务服务体系。 集成化方面，新设双减综合专窗、跨省通办等一件事窗口，完善工程建设、企业开办、证照联办等一件事窗口和gxx一网通办窗口功能，实现一事、一窗、一次办理。
（四）聚焦平台整合，实现交易智治。搭建xx区公共资源交易 总门户，构建全区公共资源交易一张网，实现主体一网登记、交易一网入口、信息一网公开。一是首推一体化系统，实现交易项目全纳管。取消乡镇（街道）招投标室，打破以往xx万元以下工程建设项目招投标参照乡镇议事规则的惯例，在全省首推区乡一体化不见面交易系统和小额工程交易服务网上超市，采用线上直播方式开展电子招投标，xx个乡镇（街道）建设工程项目不见面交易覆盖率达xxx%。xxxx年x-xx月，公共资源交易完成xxx宗，同比增长x.xx%，成交额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。其中：区级项目xxx宗，同比减少xx.xx%，成交额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；乡镇项目完成xxx宗，同比增长xx.xx%，成交x.xx亿元，同比增长xx.xx%。二是实施清单化管理，实现交易流程全规范。制定出台《xx区限额以下工程建设项目不见面交易系统操作规定》、《不见面交易系统办理流程》及《乡镇工程建设项目招标一件事清单》等规范性文件，对招投标标准、开评标流程、标后监管进行规范优化，形成统一的线上招投标文书样板、保证金收取方式、文件加密传输渠道等招投标标准，实现对开评标流程的x个环节xx个事项的制度化清单化管理，切实保证公平公正。三是推进电子化建设，实现交易数据全留痕。建立系统全留痕工作机制，利用系统工作日志模块，对招投标交易全流程实时监控，对重要数据和关键环节的修改实时记录，数据自动比对分析并实时预警。健全电子交易档案制度，完整保存投标资料，做到所有环节、人员信息、时间节点均可倒查，为监督执纪追踪溯源提供技术保障。截至目前，共帮助相关部门查询信息xx次，发现问题x个，并予以整改。
二、存在问题
一是新行政服务中心建设未按时完成。原定新行政服务中心在xxxx年底建成并完成搬迁，受诸多因素制约，新行政服务中心建设项目无法按时完成，按照当前施工进度，新中心预计xxxx年下半年建成并投入使用。
二是政务服务区乡一体改革推进落实不平衡。乡镇（街道）综合窗口成立时间不长，乡镇前台受理人员与区级后台审批人员协调运行机制还有待进一步完善，加上我区乡镇（街道）基础条件差异大，群众认识和推进力度也有差距，致使一体化改革实效上不平衡。
三、未来五年总体目标和主要思路
（一）总体目标
以新行政服务中心的启用运行为新起点、新形象，以企业和群众进一扇门、办一件事、上一张网为标准，加大改革创新力度，对标对表放管服先进，提升管理能力和服务档次，争创全市领先的行政服务模式和水平，全面打造便利化、信息化、精准化的营商环境，以扎实的作风、高效的服务和良好的形象打造一流行政服务中心。
（二）主要工作思路
1.持续深化两集中。个人事项向乡镇便民服务中心和公共服务场所集中，企业事项向区行政服务中心集中。围绕xxx和xxx体系对接，按照县乡一体、条抓块统的改革思路，加快形成县、乡、村便民服务一体化。
2.持续推进网上办。凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项（除涉密事项外），全部进驻网上办事大厅办理，逐项明确网上办理星级，进一步提高全流程网上办理事项比例。
3.持续完善一门式。通过权限下放、力量下沉、事项联办，扩大服务领域，提升服务质量，推动单一的政务便民服务向全方位公共服务转变，把便民服务中心真正打造成为基层综合型公共服务平台，全面建成上下贯通、区乡一体的公共服务整体智治格局，实现企业和群众进一扇门。
4.持续优化云平台。全面升级公共资源交易软硬件设施，新增远程电子评标设施和场地，新打造金融超市服务平台，构建公正开放、竞争有序、服务到位、监管有力的公共资源交易体系。
5.持续提升满意度。建立政务服务好差评制度，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，提升企业和群众办事便利度和获得感，让服务绩效由企业和群众来评判，形成有力的监督、督促机制，把便民服务措施真正落到实处，提升服务水平。
四、xxxx年工作思路
xxxx年，区行政服务中心将严格按照上级的决策部署，围绕区第八次代表大会中提出的提升squo;八个能级squo;，打造squo;八个高地squo;的目标任务，持续推进各项工作落实，为建设高能级现代化都市核心区提供一流的政务服务环境。
（一）争创一流营商环境
一是优化职能体系构建。围绕职能整合、机构融合、稳定队伍，人员待遇提升等问题，按照省市改革思路和要求，推动区级放管服职能的到位，推动两办两中心改革到位。推动政务服务队伍职业化改革，改变现有队伍不稳定、职业认可度低等现状，进一步推动综窗队伍的职业化建设。
二是高标准建设新行政服务中心。打造xx小时自助服务区、互联网+政务服务体验区、政务服务综合受理区和后台集中审批协同中心的三区一中心功能布局。鼓励垂直管理部门政务服务事项、公共服务事项、金融机构服务事项等向区行政服务中心进驻。健全完善智慧化便民服务硬件设施，探索阅读、休闲、金融、母婴服务、商务服务等更精细、更贴心的区域设置。
三是打造企业服务中心。通过整合涉企审批、三服务、投资项目、公共资源交易等多个服务体系，让原来分部门、分层级、分区域的企业服务事项，都可以在企业服务中心一站式解决，为企业提供人才、投资、行政审批、政策兑付、诉求汇集协调、营商环境评估、企业风险智控等服务。
（二）深化一网通办改革
一是打造区乡村一体化的便民服务体系。聚焦数字化改革xxx与xxx体系贯通，做强公共服务板块的乡镇便民服务中心建设，通过完善区中心向乡镇（街道）窗口派驻服务专员的工作机制，完成xx个乡镇（街道）综合窗口人员队伍职业化改革和全区xxx个村（社区）便民服务代办点提升改造，逐步推进政务服务由被动向主动转变，由共性向个性转变，构建全方位全领域政务服务体系。
二是建立一站式政务服务咨询平台。以婺小服场景建设为抓手，变传统人工服务为人工+智能服务，通过引进智能机器人导服，完善远程视频直办系统功能等措施，逐步实现办事场景由线下向线上转变，进一步提升政务服务x.x系统的掌办网办率。
三是持续开展民生事项跨省通办。总结推广永康-x麻江等地高频民生事项跨省通办的成功做法，以解决外来务工人员民生事项办理多地跑折返跑等问题为目标导向，加强与在婺务工人员总量较大地区相关职能部门对接，确定跨省通办事项和运作模式，推进与各县市的民生事项跨省通办。
（三）不断提升交易服务水平
一是打造公共资源交易金融服务平台。推进数字赋能金融服务实体经济，探索建设金融服务超市，通过与公共资源交易服务平台对接，点对点为市场交易主体提供包括投标保函、投标贷、履约贷、中标贷等全链条金融服务，进一步减轻企业负担，优化提升我区营商环境。
二是强化小额工程交易网上超市推广应用。在村级项目的全覆盖上，通过巡察、审计的整改清单、三资管理资金支付约束、招投标工作的定期督查、村社负责人年度绩效考核，来加快小额工程超市服务系统的应用。政策、制度性成果创新上，进一步做好公共资源交易管理办法的修订完善，特别是做好小额工程管理办法的额度研究，争取在为城投、交投的项目招投标精准服务上取得突破。
三是开展信用标准国家试点。与商业信用中心开展《公共资源交易主体信用评价实施指南》国家标准试点工作。按照标准试点工作的安排部署，对照数字化改革一本账中市县乡一体公共资源交易应用目录，积极打造智能信用服务平台，通过动态建立市场主体信用目录，有效填补投标方履约情况的信息空白，实现公共资源交易的全过程监督与风险提醒努力探索形成符合xx实际、可复制、可推广的成功经验，为推动全国公共资源交易信用评价工作改革提供xx样板。
行政服务中心工作总结篇7
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结
一、招商引资工作
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传
第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施阳光政府四项制度的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心阳光政府四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心阳光政府四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心阳光政府四项制度重大决策听证、重大事项公示、重点工作通报、政务信息查询的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
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行政服务中心工作总结篇8
以法律监督为主线，切实改善机关行政效能建设，提高工作人员的综合素质，营造氛围，突出重点，强化措施，有力地促进了我院的精神文明、物质文明、政治文明的共同发展。现将我院自创建县级精神文明单位以来工作自查情况汇报如下：
一、加强领导、落实责任
近年来，我院领导班子高度重视精神文明建设工作，将精神文明建设工作纳入了班子会议，列入了重要议事日程。同时，也把精神文明建设工作作为创先争优的主要内容，成立了由院长任组长，办公室主任为副组长，各处室负责人任成员的精神文明建设工作领导小组，精神文明建设领导小组办公室设在院办公室，院办公室主任为精神文明办公室主任，负责精神文明建设日常工作。领导小组要求精神文明办公室要认真负责地做好院系统精神文明建设的各项工作，将精神文明建设工作与物质文明建设工作一起抓，从各个方面调动院系干警的自觉性、主动性和参与性。
二、加强宣传力度，推进精神文明建设工作
精神文明建设工作取得成效如何，在很大程度上需要干警支持和参与。因此，做好宣传工作是精神文明建设的基础。我院大力宣传精神文明建设的意义和目的，充分利用标语、横幅、宣传栏等宣传工具，大力宣传精神文明建设，提高各方面的服务质量，从而使干警更加深刻了解精神文明建设的意义和目的，更加积极主动地去参与到具体的文明建设工作中。
三、加强思想政治工作，提高队伍的思想道德水平
（一）做好思想政治工作。
紧密结合工作实际，及时了解掌握干警的思想动态，开展经常性的谈心交心活动，有针对性的抓好思想教育，把解决思想问题和实际问题结合起来，化解矛盾，凝聚人心，增强合力，为建设和谐单位提供思想保证。
（二）加强思想道德建设。
进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，组织开展公民道德宣传日活动、文明劝导活动，着力抓好社会公德、职业道德、家庭美德教育，把道德教育融于道德实践中，加强干警文明意识，引导干警自觉遵守爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献的基本道德规范。
（三）抓好法制宣传教育。
认真开展《刑法》《刑诉法》等相关法律的学习力度，坚决抵制黄、赌、毒等社会丑恶现象，一直把社会治安综合治理工作作为一项重要工作来抓，在工作中营造稳定的社会环境，促进工作的开展，要求每个干警都要学法、懂法、守法，自觉维护社会治安秩序。
（四）抓好先进典型学习。
召开座谈会组织院机关全体干警认真学习两位年轻战士见义勇为、舍己救人的英雄事迹，大力弘扬爱人民、爱国家的崇高精神，切实提高队伍的思想道德水平。深化对苏知斌、王志军等先进事迹学习宣传活动，充分发挥先进典型的示范作用，激励广大干警干事创业的热情。
四、注重党风廉政和效能建设，实现社会和谐发展
我院把党风廉政建设和效能建设作为推进社会和谐发展的根本保证，做到警钟长鸣，常抓不懈。
一是制定党风廉政建设工作计划，签定党风廉政责任书。
二是在院机关认真开展岗位廉政风险点自查，全面查找各个岗位的风险点并针对性地提出防控措施，坚决杜绝以岗位权利谋私。
三是积极组织院系统干警开展反腐倡廉知识竞赛活动。通过参与竞赛活动进一步深化院系统反腐倡廉建设，使干警对纪检监察工作历史、反腐倡廉理论政策和相关党纪条例的有了更加深刻的了解与认识，为深入推进院系统反腐倡廉工作，营造风清气正的换届工作环境进一步夯实了基础。
四是结合加强党员干部作风建设进一步治理慵懒散问题和挂包帮工作，组织机关党员干部深入农户家中开展党员干部作风教育，了解基层实际情况，帮助基层排忧解难。
我院的精神文明建设工作在县精神文明办公室的指导及其他相关部门的关心下，在院领导的高度重视下，取得了很好的成绩，在今后的精神文明工作中，还将继续做好精神文明建设工作，并将业务工作融入精神文明创建之中，确保各项工作顺利完成。
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