要知道总结报告的内容，必须是跟我们工作内容紧密贴合，为了避免在工作中出现不必要的失误，我们就必须定期写总结报告，报喜范文网小编今天就为您带来了优秀部门总结报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
优秀部门总结报告篇1
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了x交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
20x年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%;
(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%;
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高;
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理;
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议;
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20x年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20x年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量!
优秀部门总结报告篇2
一、活动背景：
大学生的自我意识发展较为成熟，在满足低层次的生理需要和安全需要之后，重视与同伴建立友谊关系。而微笑正是一个拉近人与人之间距离的很好的桥梁，微笑是全世界最美好的，同时也是最容易“传染”给别人的东西，微笑可以看出一个人的人生态度，文化底蕴，个人内涵?所以我们希望“心灵环保，微笑成长”团体活动满足本班同学归属与爱及被尊重接纳的需要。
二、活动目的：
践行“自助助人”的心理服务宗旨，增强大学生的自我调试能力，提高大学生的心理素质。通过推广“心灵环保，微笑成长”活动，让微笑成为我们的人生态度，成为我们思考和行为的习惯，从而改变自己和身边的其他人，为自己创造美好的生活。
三、活动主题：
心灵环保，微笑成长
四、活动口号：
幸福不换手，抱怨远离我，快乐心情不抱怨，美丽人生我创建
五、活动时间：
11月_日
六、活动地点：
c501
七、活动对象：
全体同学
八、活动内容：
(一)ppt比赛—畅谈人生理想，尽展绝妙口才
(二)心理电影展播《冒牌天神》—品味幸福，微笑前行
(三)信任游戏—拉近心灵距离，感受团体力量
九、活动概况：
在班委的默契配合下活动如期而至，在主持人赵莉芳同学的主持下按流程有序的进行，活动以ppt比赛为主，各宿舍派代表解说其精心解说的ppt，随后则是心理电影展播《冒牌天神》，吸引大家眼球并引起深思，而最后的信任游戏起到润滑剂的作用，让活动有声有色，大家积极投身其中。
活动一ppt比赛
一、活动目的及意义：营造一个健康向上活泼的团队范围，同时为发展和提高自我的ppt制作能力，举办了这次ppt制作大赛，发散同学思维，让大家在欢声笑语中快乐生活
二、活动时间：20__年_月_日
三、参加对象：班级16个宿舍
四、活动形式与内容：
(一)活动形式—ppt比赛。
(二)内容：搜集全班同学的微笑并添加文字叙述(此次活动的意义)制成宣传ppt，穿插背景音乐《爱因为在心中》，选一名同学讲解，启动“心灵环保，微笑成长”活动。然后进入比赛环节，以宿舍为单位，每个宿舍派一名代表对自己宿舍制作的ppt进行解说，并谈谈对生活、学习的看法及自己的态度。由评委代表认真评分，决出冠军宿舍
(三)开展形式—分工合作
策划组——负责方案落实，组织比赛进行，监督各项工作的完成情况，突发情况应对。
外联组——与相关人员联系，办理必要的手续，如：借教室。
宣传组——将活动准确地传达给每个宿舍人员，并制作宣传ppt
财务组——①比赛材料准备②预算支出
劳务组——①分配并负责必要的劳动工作，如布置现场;②考察方案的落实情况和效果。
信息组——记录活动进程，负责拍照工作
五、总结
(一)分工合作效率更高
此次活动包括早期宣传活动，材料准备，布置现场，和通讯工作等等。根据同学们不同职位的责任和特长来分组合理分配工作，使得活动的各项工作能够顺利举行并得到非常显著的效果。例如，早期宣传活动由宣传组负责策划和组织;材料准备就由各组的小组长负责。通讯工作由信息组负责。活动的各项工作同时有序的进行，这样使得工作在保证质量的前提上效率更高。
(二)紧密联系，变通方案，及时解决
1、组织活动往往会出现突发情况使得原来的计划无法顺利的进行，这就要求我们班干之间要时刻保持联系和信息的及时传递。在这次活动中，由于同学们制作ppt技术不到位，背景材料不足等原因会降低比赛质量，所以在比赛前与科协合作，请一些同学对班级同学进行辅导，同时搜集了许多ppt背景材料供同学选择，这样就保证了活动顺利按原计划时间内完成。
2、为了将活动完成得更好，我们策划者开了许多会议，大家都很重视这活动，讨论激烈，工作比较累，难免会有一些小小的摩擦，如果发生不愉快的事情，我们要及时补救，这一点我们是做的很好的。
活动二心理电影展播《冒牌天神》。
一、活动目的及意义：《冒牌天神》中的布鲁斯在现实中的种种倒霉，其实是众生烦恼相的代表。他对上帝的发牢骚行径，圣经中的亚伯拉罕也出现过。电影设计布鲁斯见上帝那幕很有心思。地点不像旧约圣经中摩西见威严的上帝般，把上帝描绘成光焰在丛林中出现。而是在一栋空置大厦的七楼，上帝的尊容淡化为一位平庸的打扫工人。用黑人演员摩根。弗里曼来扮演上帝，可说是这部好莱坞电影的匠心之一。美国差不多超过一半人口是黑人，用黑人演上帝，更能刻意表达出黑白平等及多种族结盟的大美国精神。通过此部影片让同学们加深对幸福的理解以及微笑背后的意义。
二、活动时间：20__年_月_日
三、参加对象：班级全体同学
四、活动形式与内容：
(一)活动形式—电影展播
(二)内容：根据对此次活动目的的理解，团委精心选择了一部关于幸福的心理电影展播，在ppt比赛之后放给同学观看，加深同学对幸福的理解
活动三信任游戏。
一、活动目的及意义：通过信任游戏缓解同学们的学习压力，联络同学之间的感情，同时增强大家的团队合作精神，以及各种解决困难的能力，从而提高班级凝聚力。
二、活动时间：20__年_月_日
三、参加对象：班级全体同学
四、活动形式与内容：
(一)活动形式—游戏
(二)内容：
1、热身活动
(1)让全体成员围成一个圆圈，向左转，为前面的成员拍打放松，持续2分钟。
(2)然后向后转，采用同样的方法进行放松训练，持续两分钟。
(3)全体同学围成一个圆圈，要求每个同学都要坐在后面同学的腿上。
2、信任圈
(1)所有成员牵手围成一圈，邀请一位位成员到中间，其他成员手拉手围成圈。
(2)练习开始时，圈内人闭上眼睛，自觉舒适的倒向任何一方，其他成员必须手挽手，形成一个保护圈给予保护，不能让圈内人摔倒。他往哪里倒，团体就往哪里去接住他，给予保护，将他推到中间位置。
(3)如此倒下、接住，使中间的成员从紧张到放松，再依次换人到圈内去体验。
五，总结
这次的活动包括一些热身游戏及考验同学之间信任的小游戏。我们有目的地组织策划活动，做到团员可以从中感受更多更深，培养出团员之间的合作能力与共事默契，在以后的工作相处中，可以更好地发挥出来，使所有工作在我们的合作下能够有效率的完成。团队游戏中的信任游戏，充分锻炼了团员在团队中的相互信任，活动深刻地向团员传达一种团队合作的信息和培训了团员的各种能力和素质。
十、不足与经验
(一)在这次活动中，存在一些不足之处，由于大家没有做ppt的经验，所以做的ppt还存在一些问题，有的时候感觉也不是很正式。同学参加活动不多，怯场、笑场在活动中时有出现。大家还是缺少锻炼，举办这种活动，从中暴露出大家的问题所在，从而我们去进行改正，就这样一步一步的去做好。在互动环节，大家热情高涨，场面有点混乱。
(二)为了将活动完成得更好，我们策划者开了许多会议，大家都很重视这活动，讨论激烈，工作比较累，难免会有一些小小的摩擦，如果发生不愉快的事情，我们要及时补救，顾全大局，这一点我们是做的很好的，这就是我们班干之间的合作无间的原因。为了令活动近乎完美，最好是预防，也就是我们控制策划者的情绪问题。
十一、效果显著
这次活动达到了预想的目的，总算不负众望，每个同学积极投入到活动环节。同学们对活动的支持让人欣慰，班委团委的团结合作更是默契。在比赛环节，大家使出了浑身解数，尽情去发挥。小活动中，大家都尽力一试，相互的信任在活动中尽情的体现。欢声与笑语从未间断过，教室里欢声激荡，我们的脸庞上笑容洋溢。在这紧张的学习氛围中大家难得聚在一起，开开心心，放下包袱与成见，敞开心扉。我们在欢乐的蓝天下自由翱翔，相信今后的我们会一直微笑着成长。
优秀部门总结报告篇3
一个月的实习，让我受益匪浅。语文教学、班主任工作、第二课堂颇有成就也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失，恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结，我就语文教学这个方面谈谈我最深的体会。这些体会也许不如那些经验丰富的老师们的真知灼见，却也是一笔难得的财富。
我教的是高一1班，这个班是全校的示范班，他们的语文老师同时又是学校教务处的主任，因此颇受关注。加上高一全用新教材，这些都使得我颇感压力。到底该如何教好这个班呢，我一脸的茫然。
思考之后，我决定先从指导老师的上课风格、学生的语文水平、新教材的改革这些基本情况入手。我总共听了指导老师三堂课，其中两堂利用多媒体技术在电教室上的。他的课堂大半交给学生，课堂气氛活跃。因为工作繁忙，他很少教我具体该怎么分析课文、怎么调节气氛、怎么设计教案。他只给我一个总的教学思路：把课堂话语权交给学生。用他的话说，一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西，这堂课就算成功了。这句话可以说是他对我指导的全部，但在后来的教学实践中，我发现这句话也是使我受益最多的。虽是简简单单一句话却胜过千言万语。其次是对班上学生语文水平的调查。在见习的三、四天时间里，作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解，我对班上的语文水平和每个学生的水平有了基本了解。得知这个班的语文水平还可以，且全班的学习氛围很好，课堂纪律和作文上交情况都很好，学生课前预习也很自觉，更重要的是他们讨厌传统的语文教学，他们不喜欢老师垄断课堂。了解了这些情况，我再仔细的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2两本书，总体上要求教学中充分发挥学生的主体性、创造性，它从先前的应试教育转为对学生语文水平和文化修养的提高上。所有的这些给我的只有一个讯息我不能再用传统的教学方式教学。
见习结束，我们进入国庆假期。利用假期，我翻阅了大量的资料，再结合本班实际，完成了下一周的备课。设计教案是一件很辛苦的事，耗体力也耗脑力，同时也是一件颇艺术的工作。经过良久的冥思苦想，忽然头脑开窍，一个思路出来了，一个问题解决了，那种成就感、兴奋感是不言而喻的。到了后来的教学实践，我才更深刻的切身的体会到一个好的教学设计对上好一堂课的重要性。教案和讲课是相辅相成的，又是必须灵活变通的。我的教案、我的课堂，学生的参与是一个不可忽略的极其重要的组成部分。下面，我具体结合教学实践谈谈我的一种教学模式。某种程度讲，它已经成为我在这一个月里的教学风格。它取得了良好的效果，颇受指导老师的赞赏和学生的喜欢与接受。
我的课堂大都采用一种教师点拨法即设问析疑。所谓设问析疑，是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题，然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题，最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑，在加上适当的讨论，某些课文再结合文体特点，采用品味法、朗读法进行教学。这里，我只抓住设问析疑这个点谈谈我的见解和感受。
法国教育学家___说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂，给予他们的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的语文水平才会有所提高。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践，我发现这种教学模式有颇多好处，具体的说有助于学生思考多方面的意见，增强学生思维的灵活性，发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于发展学生分析和综合的能力，鼓励学生专心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了尊重，使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。
可以说，具体如何设问、如何析疑是设问析疑的关键。我经常把一堂精彩的语文课看作是一曲动人的交响曲，提问则是这乐曲中的旋律。如何提问，首先需要教师吃透教材、明确教学目标、重点和难点，准确落实设问点。如教《项脊轩志》一文，我抓住文章最富有特色的特征即文章善于选取生活细节、场面描写的手法以及记物、叙事和抒情融为一体的写法，把它作为本课时的教学目标。把文章“然余居于此，多可喜，亦多可悲”作为切入口。先叫学生找出过渡句，然后根据过渡句先分析“喜”的部分。提问学生，如何通过写景抒发自己“喜”的心情。接着设问“文章是不是以‘喜’贯穿全文”，转而分析“悲”的部分。首先叫学生看课文是通过大事表现自己的‘悲’的还是通过小事、生活细节表现自己对亲人的怀念的。学生轻而易举的可以得出是后者。由此，很自然的叫他们找出文中的细节描写，看看哪处细节写得，最感动人，为什么感动你，这就转到了叙事与抒情融合的写法了。整堂课问题环环相扣，由浅入深，学生自己从问题中找到答案。最后，我问他们“你们从这节课学到了什么?”，他们异口同声的说，学会了捕捉生活中的小事进行描写，学会了记物叙事抒情融合的写法。这就完成了预定的教学目标。由此，可以看出，找切入口，确定目标，设置问题内容，设置问题顺序至关重要。
有的时候，不仅老师可以提问，学生也可以提。如在教《荷塘月色》这篇课文时，我先放录音把学生带入一种意境，然后让他们说说听录音的感受，得出共同的体会即这篇课文很优美，语句优美，写景优美。然后叫他们找出文中直接写景的段落(第4、5节)，接着分析第4节。先明确这类写景抒情散文应抓住文章写了什么，怎么样，勾勒了怎样的意境三个方面进行分析。接着由我带着他们一起分析这一段的月色下的荷塘。自然而然的他们会仿照第四节的分析来自读、分析第5节。最后，再让学生进行画面想象，通过音乐的渲染，再次把他们拉入了那种意境美。怎么去提问应该说是没有定论的，但一个总的前提是问题得围绕你的教学目标，得有科学的内容。你所提的问题目的是要把学生引导到你的教学目标中来，这是一个大的前提，有了这个前提再考虑如何提问能更好的引导学生，发挥他们的主动性和创造性，如何使问题更有连贯性，使问题更有概括性。
问题提出来了，如何引导呢?首先对学生的发言应该鼓励。发完言后应有恰当的评价。不要小看了那几句鼓励的话，它对激发学生的积极性至关重要。有好几位学生在给我的留言本里写道：“谢谢老师对我的鼓励，谢谢老师对我回答问题的赞美和肯定。我从没想过我还会受人关注，我从没料到我的发言也可以受到肯定。我们需要肯定，需要关注，需要鼓励。”这是他们心底发出的话，因此不要忽视了给她们鼓励。
引导可适当启发、点拨。如教《华罗庚》一文时，分析课文结构、解读传主思想、分析文章写作特色时，我都会联系先前学过的课文《“布衣总统”孙中山》。学生回答不出问题时，我会启发他们：“我们先来回忆一下《“布衣总统”孙中山》，这篇文章是通过生活中的几个方面表现传主甘于淡泊的品质。那么《华罗庚》还是不是从一个方面来写的呢?”学生很容易得出答案是以时间为顺概括了他一生的经历。我接下来便问：一个人一生的经历是漫长的、复杂的，是不是只写了传主某一方面的品质?答案当然是否定的。由此很自然的转为课堂的重点讨论文章突出了华罗庚怎样的品质，通过什么事怎样来表现的。在上《作文有文采》这堂作文课时，唐突的叫学生分析一个例句的好坏，他会哑口无言，不知从何入手。我会提醒他们例句中用了哪些修辞，哪些修饰词，用了哪些动词，调动了哪些感官，这样写的效果怎样，给人的感觉怎样等等问题进行引导、启发和点拨。这样不仅使他们学到了作文怎么做到有文采，同时也学会了一种分析问题的方式、一种思维方式、一种语文学习的方式。由此看出，学生回答不出问题了，要通过知识迁移、层层推理、由浅入深等等方式去做适当的引导，要让他们自己去找问题的答案，而不要自己作答。
最后，一个必不可少的环节是总结。可由老师总结，也可以由学生总结。如“我们这堂课主要讲了什么内容?”、“从这节课中你们主要学到了什么?”、“受到了什么启示”等，使学生对整堂课的重难点有一个总体的把握。一节课可能会涉及到很多内容，总结可以让学生“取其精华，去其糟粕”，抓住重点，消化难点，达到教学目标。
总的说来，从设问到析疑再到总结，设问析疑这一教学模式对老师的要求非常高。教师钻研教材的程度、对课堂的驾御能力的高低、教学技巧的灵活处理等等都会影响整堂课的效果。所以，一定要深入钻研教材，确定正确的目标，确立好重难点，找好切入口，设计好问题，对学生也要有所了解，要顾及所有学生而不单是那些积极的想发言的学生。一个月的语文教学结束了，我深切感受到：只要你用心做了，就会有成绩。设问析疑、教师点拨法是我运用得较多的教学模式，它取得了意料不到的成功，让我很有一种兴奋感和成就感。当听到指导老师“非常好”的评价时，当学生不约而同的说“老师，你的课让我听得入迷了”，“你是个优秀的语文老师”时，我的心里有说不出的感动和欣慰，有了这些，再多的辛苦算什么。
这次实习，听过十几位老师的不同的授课方式，吸取了许多的经验，发现每个老师都会有各自不同的教学风格。我才明白“教无定论”的真正含义。应该说这次实习，给我感触最深的不是设问析疑这一教学模式，而是使我那种教师应该塑造个性化教学的观念越来越明显、清晰。语文是最富有人情味的学科，是一门艺术课。怎样上好它，每位语文老师应该根据个人的不同、学生的不同塑造并保持自我丰满的教学个性，以求得课堂教学效率的全面提高。
优秀部门总结报告篇4
不知不觉201x年就在指间悄悄的溜走了，201x年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是x公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。
在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。
优秀部门总结报告篇5
我是--师范学院初等教育系学生刘-英，从3月到5月30日在--市第四小学进行了为期三个月的实习。在实习期间承蒙校领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责做好各项实习工作，完成任务要求。在实习过程中，认真备课讲课并积极参与各项活动，指导老师和校领导给予了帮助和指导，指出问题和不足总结出学习经验。
光阴似箭，岁月如梭。
一晃几个月的实习生活已经过去了，在几个月的实习过程中，我有着许多收获和欢乐，但也有着苦涩和教训。这些成功的经历将激励着我在以后的人生路上取得更大成绩，失败的经历将使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子里做好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富。
我的实习生活是从3月1日开始，到4月中旬，我所在班级的班主任老师，由于个人原因请假一个月，这使我有机会在刚进入学校的初期基本了解学生的情况及学校的管理模式外，能进一步接触班主任的班级管理工作，能更多地走进教学的课堂，丰富了我的实习工作。
刚开始我所讲的课都是指导老师给安排的，语文讲解一些比较简单的古诗、词及说理、写景的文章，数学讲讲基础课和一些练习课。由于是进入了一所较好的小学，老师都有着丰富的教学经验，刚进去有些不悦，压力好大，备课感觉不知如何更好的安排教学环节，为了保证第二天上课的质量，学课到10点。在一开始的几周内，备课都要到10点，真的很辛苦。
就这样通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐学习和适应了学校工作的节奏，熟悉了学校的作息时间。另外，通过大量的与学生接触，逐渐地认识了他们，了解了他们的学习情况以及家庭状况，使自己的工作效率和上保质量也提高了，也使自己在指导老师的心目中的地位得到了极大的提升，得到指导老师的肯定与认可，自己非常开心。这一切让我深深体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力，才能将工作做好，做扎实，才会收获成功的喜悦。
在整个实习过程中，让我走到了教学的第一线，深刻体会到教学工作的不易。
3月下旬到4月上旬，学校举行了观模课，每个年段每个班级每个科目都要讲课，这也给我的实习生活增添了不少色彩，使自己领悟到了如何讲解一堂好课，什么样的课算是一堂好课。学校的领导、主任及各年组的老师都要去听课，给老师增添了不少的压力，也给学生更好的表现机会，同时收获最多的还是我，使我能很好地去接近老师们，听他们讲课的语言，看他们的教态，学习他们如何来设计这节课，交流如何来管理班级……
通过观模课的学习以及自己亲自走到教学第一线，使我认识到：
1、课前一定要认识到进行扎实的备课和精心准备的必要性，这样上课才会得心应手，有条不紊，不紧张。
2、课堂上要注意教学秩序和教学效率，如果课堂秩序很乱，将会直接导致学生接受效率不高，最重要的是影响成绩。
3、上课时态度要从容大方镇静，采取恰当的姿态语言帮助说话，从而使教者更加具有激情，调动课堂气氛，使学生在快乐的轻松氛围中学习。
4、注意运用启发式教学和巩固性原则，在教学过程中，启发和引导学生去探究和思索，从而完成本节课的教学任务和教学目标，而不是以往的“注入式”和“填鸭式”的教学方式。
5、在课后要主动虚心地征求指导老师的意见，以及重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析、评价和总结，对指导教师的意见进行改进，为下一节课做好准备。
6、每一节课后，都精心选择份量适当的、难度适中的习题，并着眼于巩固学生知识培养技能，尤应注意发展学生的智力和创造才能的布置作业，对布置的作业及时检查，认真批改并分析研究学生完成作业的优缺点，批改作业时要给学生写批语，态度要慎重，保护学生学习的积极性。
在整个实习过程中，认真听取班主任介绍班主任工作在学校工作中的地位、作用和重要意义，尽快熟悉班主任的具体职责，掌握班主任工作的具体内容和特点，学习运用教育理论职业道德，和独立从事班主任工作能力，认真学习班主任的工作方法和经验。
1、维持日常秩序，保证课间的秩序，以及放午学和晚学的学生下楼的秩序，保证同学安全出校门。
2、开展主体班会，每周都要开展主体班会，对上周工作的总结和对上周工作不到位的地方的检讨，以及下周的工作安排，每周都要进行评比，都有标兵班、挂小红旗。
3、个别学生的教育工作，个别学生不写作业，家长又没时间检查或没有在家乡身边的长托生，对他们进行正确的教育及感情思想交流，找明不写作业的原因，劝其改正、进行说服教育。
我原本是一个比较内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是喜欢独来独往，这种生活习惯也许在学校生活中不会产生太多的负面影响，但是在学校工作中，不是所有的工作都是自己处理就会把工作做好的。由于自己性格的原因吧吧，不能全面了解学生，总结教学经验，然而，与人交流沟通正是你全面了解学生，总结经验的良好途径，也是你总结班级管理与如何讲解知识的重要途径，也许我习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思维代替相互交流。但是现代社会要求我们每个人学会相互交流和深入沟通，交流、沟通是一种智慧，养成一种良好处事的生活方式，我会慢慢地改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成良好的处事方式，这一切不但是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
三个月的实习让我体会到做一名老师的乐趣与辛苦，同时，他使我在课堂上学习的理论变为实践，使虚拟教学变为真正的面对教学。真是“实践出真知”啊!实习就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨炼得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，在实习中逐渐变得有能力、有信心。
实习陪伴我经受了挫折，也感受到了快乐!
这次实习给予了我很多，今后我将保持认真负责的态度，高尚的思想道德情操，进一步完善和充实自己，争取在今后的学习中更好的完善自己，在以后的实习中、工作中更好的运用自己，做一名对社会有用的人。
优秀部门总结报告篇6
一年来，在纪委监察处领导的指导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，积极参加党的群众路线教育实践活动，服从领导，听从指挥，认真谋划，积极探索，较好地完成了各项工作任务。现将个人思想、工作情况总结如下：
一，加强学习，努力提高自身政治素质和业务能力
拥护党的路线、方针和政策，严格遵守党的政治纪律，拥护党的领导，坚持党的基本理论和基本路线，认真研读xx届三中全会公告，自觉维护中央权威。拥护学校决策，模范遵守学校各项规章制度，顾全大局，团结协作，长期坚持政治理论学习，自觉按《党章》办事，注意提高自身的思想政治素，在思想上行动上自觉与党中央保持高度一致。以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持干部在线学习，认真做好读书笔记，高标准严格要求自己，筑牢忠于党、忠于人民、忠于社会主义事业的信念。认真落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，深刻体会到，领导干部作风如何，对党风政风乃至整个社会风气具有重要影响，作为纪检监察干部，应该有更高的思想觉悟，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，勤俭持家，厉行节约，坚决反对铺张浪费。
坚持业务学习，追求知识和技能的提升。学习了《关于贯彻落实中央改进工作作风、密切联系群众的实施意见》、《纪检监察与反腐廉政法律法规制度全书》、《事业单位工作人员处分暂行规定》，《党风廉政建设》、《中国监察》、《中国纪检监察报》《民主与法制》每期必读，尽可能多地学习和掌握一些新知识，提升知识层次，优化知识结构，提高自己的综合素质，努力成为做好本职工作的内行。通过对知识的学习和积累，增强了工作的原则性、预见性，提高了工作质量和效率。
二、认真履行岗位职责，尽职尽责地做好监察工作
1、积极努力，勤恳工作，协助领导抓好我校党风廉政建设各项制度的落实，做好全校纪检监察工作会议的筹备工作。参与组织学校群众路线教育实践活动督导组的各项工作，保证了每个环节按照实践活动领导小组的要求，及时了解掌握各单位活动开展情况，及时反馈给学校群众路线教育实践活动办公室，同时注重自身建设，严格遵守工作纪律，保持督导组良好形象，圆满完成了各项督导任务。
2、认真开展执法监察工作。参与了学校各类招生、考试、阅卷、分数录入、录取等工作的监督;参与了学校多项公共采购、公开招聘教师和职工、研究生支教团成员选拔、职称评审、医疗费审核以及多项评奖评优等工作的监督和审查，起草了《曲阜师范大学公共采购监督暂行办法》，为保证学校政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善内部管理，提高行政效能做出了自己的努力。
3、认真受理群众信访举报，耐心倾听群众的意见和要求，做好来信、来电的登记和信访摘要记录，本着以人为本，与人为善的精神，耐心细致的做好来访人员的思想工作，及时向领导汇报有关情况，积极参与各类案件的调查。
4、按照省教育厅的要求，对我校科研经费、教材折扣款和学生奖助资金三项经费使用管理情况进行了专项检查。按照山东省治理教育乱收费联席会议办公室的要求，对财务处、附属中小学、幼儿园等相关部门执行收费政策情况进行了专项检查。按照教育厅纪检组关于案件统计的通知要求，及时统计了我校20xx年案件情况，并对每一项上级交办的工作进行了总结。
5、组织开展了本单位的党的群众路线教育实践活动，按照领导小组办公室的要求召开了动员会，督促本单位职工做好每个环节的工作，力求脚踏实地，不走过场，研究制定了《党的群众路线专项治理实施意见》、《党的群众路线整改落实方案》和《服务承诺制度》，对自己牵头的公务用车使用情况、办公用房使用管理情况进行了督促检查。
6、做好支部党员收缴党费和工会小组收缴工会费工作，按时足额收缴党费和工会费，并做好明细账记录。勤勤恳恳，认认真真，较好地完成了领导交办的各项任务。
三，存在不足
自己虽然做了一些工作，但是，面对高校纪检监察工作新形势、新任务、新挑战及群众的新期待，在综合素质、业务能力、工作作风等很多方面还需要进一步加强和改进，理论学习需要进一步的系统和深化，做事需要更加耐心细致。
在今后的工作中，要更加努力学习，坚守淡泊明志、宁静致远的高尚品格，无论在任何情况下，始终心无旁骛、淡泊名利，老实做人，干净做事，保持纪检监察干部的良好形象。
优秀部门总结报告篇7
过去的几个月中，我在工作中通过积极的努力和拼搏，在工作中取得了一些成绩，现对上个月的工作情况总结如下：
一、在工作中
对施工技术要求更为严格，在工作的月中，提出工作联系单__份，为工程的工期起了一定的作用。例如_月份在人防施工中，我主动和项目部领导协商，提出后浇带改为加强带的施工技术，在得到领导的肯定和支持后，和建设单位、监理单位、设计院多次协商联系，终于达到预期目标，为人防工程的施工抢回了一定的工期。
二、新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门，在_月_日的演习中，积极参与。此次的演习为本项目部取得了良好的口碑和深远的影响。
三、出勤情况
我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
四、目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：
1、加强各种政治学习，提高个人修养。
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。
优秀部门总结报告篇8
短暂的20xx年擦肩而过。回首一年来的学习、，感到忙忙而又碌碌。似乎除额头上频添几丝白发、眼前视物更觉模糊以外，一无所获，两手空空。但一一回想起来，确也做了一些，有一些收获。现按组织要求简要汇报如下：
一、履行职责，做了一些应该做的。按照办公室分工，我负责综合材料的草拟。做的，也主要是文稿的撰写。一年来，我先后草拟政府报告1篇1万2百余字。草拟政府计划、年度、三年、政府班子述职述廉报告以及有关专项计划、7篇，计2万1千余字;草拟全区经济社会发展情况、工业园区建设、招商引资、项目建设、新农村建设、政务公开以及有关文件贯彻落实情况汇报9篇，计约4万8千字;草拟了区委书记、区长、副区长在经济会议、农村会议、区委全委会、区政府全体组成人员等各种会议的讲话9篇，计约6万2千字。草拟了领导在各种开工、竣工、开业等典礼上的讲话6遍1万1千余字。还草拟了其他材料10多篇，计约4万字。一年来，累计草拟各种材料约有42篇，计约20万字。今年我区先后召开了党代会和人代会。根据组织的安排，我牵头负责了党代会和人代会两次大会的简报编撰。在区委办公室、组织部、监察局等单位有关人员的大力协助下，编发党代会简报8期，编发人代会简报5期。另外，还按照领导要求，做了一些会务和事务性的。
二、付出辛劳，收获了一些过高的认同。凡是从事过办公室、文字的同志都知道办公室、文字的苦。苦，来自于它的单调，来自于它的乏味。当他人在谈笑风生中完成了时，我们往往面对的是白纸黑字。苦，来自于当千家万户熄灯闭户时，我们往往在埋头伏案。苦，来自于当节假日他人在与家人嬉戏玩耍时，我们往往坐在办公桌前。苦，来自于它的时间紧、节奏快、量大。苦，来自于草拟文稿交由领导审阅中的一种不知根底的惴惴不安感。苦，来自于它的默默无闻，当他人自豪地述说业绩时，我们往往有口无言。20xx年，我和所有办公室从事文字的同志一样度过。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，当完成一篇材料时，尤其是当文稿获得领导基本认同时的那种快感。一年来，草拟的领导讲话稿，能够起到指导的作用。草拟的情况汇报、，能够基本反映淮上区的情况和特色。草拟的政府报告，在区九届人大一次会议上得到较为一致的评价。与会人员普遍认为，报告思路清晰、结构严谨、文风朴实。尤其是，在区党代会、人代会2次牵头组织编撰的简报，更是得到区委、区政府主要负责人以及分管负责人的一致评价，认为简报编写较为及时准确地反映了大会的情况，烘托了大会的气氛。编写的形式比较生动。这是对这个简报组全体人员的肯定。这也包括对我本人的认同。因此，一年来，虽然付出了辛劳，白发多了，眼睛视力下降了，但获得了较高认同，我也有种很强烈的快感，感到很甜。
三、加强修养，收获了一些从容与自信。在政府办公室从事文字，必须要有较强的政治觉悟、较高的政策水平和理论水平、较强的文字水平。一年来，为更好地履行职责、做好，注意了加强学习、加强个人修养。充分利用办公室的便利条件，通过网络、报纸、各级党政的文件以及各种杂志刊物，加强政治理论、党的方针政策和经济社会管理知识的学习，尤其是较为系统地学习了科学发展观、和谐社会等理论的学习，使自身对当前的经济社会发展政策有较为全面的了解。同时，还订阅了《秘书》、《应用文写作》、《公共管理学报》等杂志刊物，加强了文字、公共管理等方面知识的学习，使自身素质有了一定的提高。自身感到，自信心、驾驭文字的能力和与他人的沟通协调能力有较大增强。
四、严于律己，收获了清廉与和谐。一年来，我严格要求。一是在遵纪守法上，严守廉洁从政规定，违法乱纪的事不做，大吃大喝不参与，不该得的财物不拿，较好地树立了办公室人员清正廉洁的良好形象。二是在与人相处上，经常换位思考，理解领导的难、理解人员的苦，一时与人产生分歧，从不无限上岗，事后注意化解，从不闹无原则纠纷。一年来，与领导、与同事的关系更加融洽，更加和谐，为营造和谐办公室做出自己的贡献。
一年来，在基本履行了职责、做了一些、收获了认同、收获了从容与自信、收获了清廉与和谐的同时，也还有不少缺憾。一是文字质量还不够高。草拟的文稿，“普通话”还比较多，“地方话”还不够多。二是职责履行的不够充分。“自留地”关心的多一些，对“大块田”基本没有问及。三是学习调研不够。对淮上区区情的把握、了解还不够全面、深入。四是沟通协调不够。本部门的同志还好，交流地比较多。对其他单位主要负责同志因关系有一些接触，其他同志很少联系。这样，不利于办公室的开展，也不利于政府的开展。
我们要回顾过去，更要展望未来。当前淮上区已经由新区创建之初的起步阶段，步入快速发展时期。可以说，我们生逢淮上区开发建设的盛世。国家兴亡，匹夫有责。淮上区的兴盛，我们责无旁贷。作为一名办公室人员，更要进一步提高自己的素质，更好地实现以文辅政，促进淮上区加快发展。一要进一步加强学习。加强国家经济政策和经济社会管理知识的学习，领会其精神实质。全面把握、了解区情，善于把国家的政策同我区实际相结合，讲好普通话的同时，说好地方话。二要进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要之一，是政府有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与兄弟机关的交流协作，努力营造和谐环境，形成的合力。三要全面履行职责。在根据分工搞好综合材料写作的基础上，积极协助办公室主任抓好其他，开创办公室新局面。
各位领导，各位同事。我对自己一直有两点要求。一是“不挨骂”，二是“有牛吹”。“不挨骂”是指，我的尤其是人品基本得到领导和同事以文章版权归网作者所有!及群众的认同，指责我的不多。这一条在十几年的中、多个岗位上均得到较好实现。“有牛吹”是指，做了一些，回头看时，可以自豪地讲“当年我做了什么什么”。这一条实现的还不够好。在新的一年里、今后的中，我决心在组织的关心支持下，加倍努力，在确保“不挨骂”的基础上，争取实现“有牛吹”，为淮上区的发展做出自己应有的贡献。
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