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新护士一年工作总结8篇

在职场工作中我们需要写好工作总结来正确的认识自己,工作总结是我们在做好各项工作的重要环节,可以全面的了解以往的工作情况,报喜范文网小编今天就为您带来了新护士一年工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。

新护士一年工作总结8篇

新护士一年工作总结篇1

我是x市超市工作的一名员工,也许超市工作对于大家感觉是一件非常简单的事情,收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。

有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。很感谢xx品牌的支持及理解,谢谢。

虽然事情得到了比较圆满的解决,可是我的压力却变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。

店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”要是这事隔在以前,我总是会认为店长是看我不顺眼吗,或者是我那里做的不够好吗,店长又要挑我的毛病吗,现在的我会乐观接受这些事情,因为在不同的岗位上都可以学到不同的知识,这就是我在超市工作这段时间对于自己的一个小小的总结。

新护士一年工作总结篇2

在今年的眼科护理工作中,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

一、在思想方面

遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖。通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试。本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握各项临床操作技能充分发挥岗位职能,,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。

二、在医疗工作方面

主要精力用于门诊看病,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。指导进修医师和实习生xx名。一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。

三、在业务学习方面

参加眼科学术会议,通过严格考试,平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,购买大量最新的中西医眼科专业书籍,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。

经过一年的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。在一年的眼科护士工作过去后就可以总结找出自己的不足,从而提高自己的工作技巧,提高自己的工作效率。眼科护士年度工作总结要怎么写才好呢?重点陈述哪些方面呢?工作总结之家小编收集并整理了“眼科护士个人工作新一年总结范文”,仅供参考,大家一起来看看吧。

新护士一年工作总结篇3

作为一名医护人员,护士本身的工作就特别的繁复,让我了解到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度,时刻谨记:三查七对,尽最大努力把错误率降到最低,争取做到尽善尽美,尽一切努力避免错误的发生,新护士年终工作总结。

在各科室学习中,让我看到作为一个良好的科室:医护人员之间的配合是多么重要,只有医护之间配合的完美才能给病人一温馨、舒适的感觉,让病人切身体会到他充分受到重视,我们作为医护人员真的很关切他,让病人相信他在这里能够得到最好的治疗,相信我们医护人员,配合我们的工作。

在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬,第一次被病人拒绝时的委屈;第一次……总之,很多的第一次让我在实习过程中不断成长,慢慢改善,让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。

第一次踏进科室进行实践学习的时候,心里的紧张怎么也缓解不下来,像十五个吊桶打水——七上八下,拼命的深呼吸,才把情绪稳定下来,护士长说进到一个科室,首先要了解到这个科室的布局,一些重要药品,器械的存放处;其次要知道该科室的特色,掌握该科室一些常见病的表现,更重要的是要知道常见病的并发症,以及如何预防并发症。再次,也是最重要的一点,就是要认真,仔细,严格执行“三查七对”原则,做任何一项操作都要做到认真、仔细。

同时,在实习过程中,加强了我的基础知识能力,熟练掌握了护理技能操作,熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容,了解了各科室的特色,掌握了各科室药物的作用,配伍禁忌,注意事项。让病人对我的工作给与肯定,相信我可以,从而让我明白了想要取得病人的信任,不仅要有良好的沟通能力,认真负责的工作,更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能,尽最大努力减轻病人的痛苦,尽量体谅病人,取得病人的配合,护士年终工作总结《新护士年终工作总结》。

许多人都说我们医护人员的心狠,其次又哪里是我们的心狠,作为医护人员,我们每天都目睹着生存和死亡的交战。因为我们医护人员比常人更明白生命的珍贵,并不是医护人员无动于衷,而是因为我们明白,生存的价值体现在它无法永恒,死亡和生存同样值得尊重,也正因为如此,人类才会生生不息。同时,在面对逝去的人,我们祝愿他:一路走好;面对生存的人,我们告诫他:不要再来了。

所以,在各科室的学习中,我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的重要性,我们通过与病人及家属交谈,观察病人的言行举止,获取病人入院后的第一资料,从而了解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈,观察病人的言行举止,从而了解病人的病情,判断出该套治疗方案是否对病人有效,进而针对病人的病情对治疗方案进行修改,同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病,解除病人焦虑不安的心理,让他们拥有该疾病的初步知识,为以后的健康教育作准备,再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离,消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理,让病人能够快速的适应环境,尽早配合我们的治疗。

同时,也让我们知道在医护人员面前人人平等,不再有男女之分,穷也好,富也好,只要是病人他就有要求治疗的权利,就是我们的责任,我们就要对他负责,在我们这里,病人与医护人员之间更不会存在输赢,输了怎样,赢了怎样,如果病人连生病都没有了,谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈,谁有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来的对与错,又怎么去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对每一个病人都要有一颗平常心,不要用有色眼镜去看待任何一个病人,即使病人是一个穷凶极恶之人,也不要去责怪怨恨与他,来到我们面前,他只是一个病人,我们哪里有权利去责怪怨恨与他,我们所能做的,也应该做的就是减轻他的痛苦。

总之在十个月的实习过程中了解了很多,熟悉了很多,也掌握了很多。在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的:耐心,包容心,责任心。明白了学习是基础,实践是根本,思考是关键的理念。知道了;多听、多看、多想、多做的重要性,更要做到急病人之所急,想病人之所想,把病人当成自己的亲人,拥有善于观察与独立思考的能力。时刻铭记:我们医的是人。

感谢所有指导和教诲过我的老师,谢谢她们的培养,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言,为患者提供优质服务,早日成为一名优秀的白衣天使。

新护士一年工作总结篇4

现在,一年的时间一晃而过,自己也在工作中成长了很多。以下是我对这一年的工作进行的总结。希望能让自己提高更多的工作能力。

一、个人的工作情况

在毕业之后,我再次回到了这里,因为自己在实习期间的成绩,很快得到了领导的认可。并且开始在______科室工作。尽管这里工作内容和负责的病人有所不同,但是我还是很快的适应了这里。在工作当中,我认真负责的做好自己的辅助工作,同时也在努力的提高自己的护理手法。

尽管很多的病人都不愿意相信我们这些新人,但是我还是通过自己努力且认真的态度去做好自己的工作,凭借自己认真的态度,我得到了很多病人们的认可。

在工作之外,我还常常在护士长有空的时候向她学习,护士长丰富的经验为我解答了很多在工作过中遇上的难题。但是当护士长忙碌的时候,身边的同事们也常常热心的为我解答。并帮助我。

在工作中,我清楚的知道自己的能力并不算特别出色,所以在工作的时候,我都非常的小心,尤其是做换药等工作的时候,我都是打起十二分的精神去做。在拿药的时候也在三的确认,确保自己在这一年的工作中没有犯下任何严重的错误!

二、个人的不足

尽管我在工作中小心翼翼,但是还是有不少的问题存在。甚至说,我这样过于的小心,也曾造成过麻烦。因为我过于的谨慎,却总导致自己没能按时的达到病房为患者服务。因为遇上过一些比较暴躁的患者,也导致过自己为这样的情况伤心。

但是,我并没有气馁,重新振作之后,我更加努力的做好自己的工作,不断的提高自己的熟练度,让自己能在工作中让患者满意。

三、总结

一年的工作很快就结束了,尽管现在我已经熟悉了基本的护理工作,但是在很多地方,我依旧是一名学生,我要向护士长和其他的优秀同事们多加学习,成为一名更加出色的护理人员。

新护士一年工作总结篇5

一年来在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下:

一、政治思想方面:

学习贯彻十六大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。

两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度:

深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位。

工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了xx护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及xx队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到xx。

3、加强业务学习。

护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织xx技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达xx。

4、选派护理人员外出进修共xx,护士长xx参加学习班共计xx次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业xx,本科学习的xx,提高了整体水平。

6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)

1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。

护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次护理工作全面检查,并及时反馈信息,护士长每周xx科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理。

护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达xx。

3、加强病房管理,做到护理单元的整洁。

在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达xx,褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,认真检查并组织全院护士长共同查房,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理,护士长认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理表格合格率达到xx。

7、护理部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强护理安全管理,防患于未燃,使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。

新护士一年工作总结篇6

时间过得真快啊,转眼我即将结束儿科的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习科里的老师们都蛮重视,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬老师,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如,静脉穿刺,吸痰,雾化,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

新护士一年工作总结篇7

在眼科工作,作为护士,这是我正式参加工作的第一年,在这一年里,我成长进步很大,也让我懂得了想做好一名护士并不是那么容易的。现在我也就这一年来的护士工作,做一下总结。

一、护理工作

做护理的工作,很辛苦,很累,但是我很骄傲,每次看到病人康复出院,我都觉得这是一件非常值得高兴的事情,在医院里面,虽然是我参加工作的第一年,但是之前也是实习过,所以我对于该如何工作都是清楚的,在这一年的工作当中,我也是积极的去配合医生,按照护士长的要求去做护理的.工作,越是工作,越是发现我自己要学的,自身还有很多是不太懂的,可能一些流程性的东西都知道,但是和真正做了很多年的老护士相比,我还有很大的差距,不过我不气馁,我知道我工作时间还不长。在这一年的工作中,我也是积累了很多的经验,懂得了要做好一名护士并不是那么的容易,同时我认真负责的态度也是得到了很多病患的认可,让我很高兴,也证明了我的工作是值得肯定的。

二、学习成长

除了工作经验的积累,我也是没事就问护士长,或者医生我积累的一些护理问题,让他们帮助我解决,让我更懂得了该如何更好的去做好护理,这一年的时间,我有很多护理的问题都是通过询问而得到解决,同时只要时间有,我都积极的看护理相关的书籍以及视频,了解更多护理的知识。我明白想要做好护理的工作,不光光是经验积累,问其他同事,这些都是我已知的问题,还有些是需要我通过看书,积累更多的知识,那样才会懂得更多。学习成长不是一时半会的事情,这一年我虽然看了一些书,解决了一些问题,但我知道我要学的还有很多,也是要在今后继续的努力。特别是我现在只是在眼科做护理工作,以后要是转到其他科室,要学的更多。

在这一年的工作当中,我努力改进自己的不足,让自己的工作做得更加好,回顾年初的工作,我发现我能挑出更多的毛病,也证明了我一年来有个成长,不过我并不觉得我很优秀,我明白我只是还没发现我其他的不足,我要学,要做的还有很多,也是要在明年的护理工作当中继续去做好,认真的多学习护理的知识,让自己的工作能力更强。

新护士一年工作总结篇8

转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将2010年以来各项工作总结如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于2010年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

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