活动的总结是要理清以后的活动思路,坦率务实,写好活动的总结是可以让我们在今后的活动中有更加出色的表现的,莘莘范文网小编今天就为您带来了银行杯活动的总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
银行杯活动的总结篇1
为深入开展第xx个全国“安全生产月”活动,认真贯彻落实国家关于安全生产工作重大决策部署,进一步加强安全生产宣传教育工作,根据《关于开展xx年“安全生产月”活动的通知》xx文件精神,邮储银行xx支行于xx月份在全行范围内开展了主题为“强化安全基础,推动安全发展”的安全生产月活动,现将活动开展情况总结如下:
一、领导重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展,xx月xx日,我行召开了“安全生产月”活动动员大会,会上传达了《关于切实做好消防安全工作防范重大安全生产事故的紧急通知》(xx号)和《关于开展xx年“安全生产月”活动的通知》xx号文件精神,部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间,要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作,要广泛发动全体干部职工,积极参与“安全生产月”活动,努力提高全行员工的安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传,注重实效
宣传活动当月,各营业网点在门头led上滚动播出“强化安全基础,推动安全发展。”活动主题。在营业网点设置宣传咨询台,向过往群众和员工宣传安全生产知识。
三、开展安全教育,提高员工的安全意识
xx月xx日晚,我行开展了安全警示教育活动,播放了安全教育光盘,向全行员工详细讲解了消防安全知识,手把手地教会了员工如何正确使用消防器材,火灾发生时疏散和逃生的要领等等。安全教育培训结束后,又组织全行员工进行了安全知识测试,整培训个过程,会场气氛活动,员工踊跃示范和回答问题,此次安全知识教育活动,起到了预期的效果。
四、开展安全演练,提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间,我行xx部先后到xx网点、xx网点和xx支行开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作,通过应急预案的演练,进一步检验和完善了应急预案,提高了员工的防范技能和应急处置能力,起到了预期效果。
五、开展安全检查,加强安全管理
“安全生产月”活动期间,我行xx部负责安全保卫的工作人员深入各网点,对资金安全管理方面各项制度的遵守和执行情况,重要生产场地、储蓄营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查,对检查中发现的安全隐患及时进行了整改,排除了隐患,确保了安全生产无事故。
总之,今年我行开展的“安全生产月”活动,得到了支行领导和全行员工的大力支持,各部门围绕“强化安全基础,推动安全发展”这个活动主题,扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作,增强了全行员工的安全意识和应急处置能力,进一步夯实了安全基础管理工作,为支行安全生产提供了坚实的保障。
银行杯活动的总结篇2
我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:
一、维护客户要循序渐进。
客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。
现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。
我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是qdii基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员a营销就换成柜员b,柜员b不行就换成c…
再说说我队这个工作岗位的一些看法:
一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了
客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。
银行杯活动的总结篇3
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30—11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
银行杯活动的总结篇4
在市委精神文明办的精心指导下,xx农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度,认真开展服务礼仪教育活动,为提升员工素质和提高服务质量打下了良好基础。
一、服务礼仪教育活动的主要做法
我行不断提高思想意识,积极营造浓厚的服务礼仪教育氛围,以开展服务礼仪教育活动为契机,充分展示精神文明建设成果,引导全员干部职工规范服务行为,进一步提升员工文明素质和企业文明程度。
(一)加强领导,精心组织。我行成立服务礼仪教育活动领导小组,由行长任组长,主管信贷的副行长任副组长。领导小组在信贷管理部下设办公室,具体负责此项工作的组织、协调、督导和推动。各分支机构也成立相应的组织机构。我行还以正式文件形式向全辖印发了《xx农村商业银行服务礼仪教育活动实施方案》的通知,并专门召开行长办公会议,对服务礼仪教育活动进行全面部署,并提出了具体要求,形成一级抓一级、层层抓落实的氛围,推动了服务礼仪教育活动的开展。
(二)统筹安排,同一引领。由于服务礼仪教育活动社会关注度较高,我行采取统一组织实施、统一活动方案、统一活动形式、统一活动内容的“四统一”方式,认真做到“三结合”,即:将此项活动与履行社会责任相结合、与服务创新相结合、与提高员工素质相结合,确保了服务礼仪教育活动上层次、提质量、增实效。
(三)精心设计,周密部署。为构建服务礼仪教育活动常态化、制度化、规范化的工作体系,我行结合自身实际,设计了八项教育活动内容:一是基本要求,包括5个小项;二是礼仪常识,包括5个小项;三是仪容仪表,包括5个小项;四是行动规范,包括7个小项;五是操作规范,包括5个小项;六是服务意识,包括8个小项;七是自我意识,包括3个小项;八是服务语言,包括5个小项。从而从内抓服务礼仪、外树服务形象两个层面入手,切实形成礼仪、服务齐头并进的良好氛围。
(四)动态监测,强化考核。我行活动领导小组办公室责成专人负责全辖服务礼仪教育活动的动态监测,并要求分支机构责成专人按旬向总行报告相关情况。总行定期召开行长办公会,及时掌握活动开展情况,科学统筹决策,务求活动实效。我行还对各分支机构活动开展情况进行检查,并将活动开展情况作为考核各分支机构班子业绩及员工行为的重要依据,与评先评优挂钩。
二、服务礼仪教育活动的主要成效
服务礼仪教育活动开展以来,充分展示了我行精神文明建设的成果,有力提升了员工文明素质和企业文明程度,实现了“两个文明”建设的双丰收。
(一)员工文明素质明显提高。一是领导干部的表率作用得以彰显。我行分管信贷的副行长xxx以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命,大胆推出信贷服务小微企业的创新举措,有力促进了xx市小微企业的可持续性发展,取得了银企双赢的工作实效,被xx银监分局授予“小微企业金融服务先进个人”。二是管理人员的服务职责得以履行。我行办公室秘书xxx认真贯彻落实银监会关于支持小微企业发展的政策措施,切实履行传导员、监督员、协调员、信息员职责,被xx银监分局授予“小微企业金融服务优秀信息员”。三是从业人员的服务层次得以提升。xx支行信贷员xxx用真诚、热心、周到的服务赢得了农民朋友的信任,为实现富农兴行的双赢目标做出了突出贡献,不仅被中国银监会、中国银行协会授予全国“信贷支农先进个人”,还被提拔为xx支行副行长。
(二)行业文明服务成效凸显。我行秉承“和谐同生、诚信共赢”的服务理念,对小微企业采取优化授信流程、上调抵押比率开展银担合作、突破帐表限制、执行差异利率和创新服务模式的六项举措,有力促进了小微企业的可持续性发展。今年4月,在xx银监分局召开的丹东银行业机构推进小微企业金融服务工作会议上,xxx副局长在讲话中充分肯定了我行小微企业金融服务的创新举措,我行被授予“xx
市银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”。截止6月末,我行各项贷款余额379,712万元,较年初余额310,716万元增加68,996万元,增速22.2%,完成年度增量计划50,000万元的137.99%,存量及增量贷款均居xx银行业金融机构首位。
综上所述,我行服务礼仪教育活动取得了一定成效,但与市委精神文明办的要求还有一定差距。今后,我行将牢固树立服务“三农”、服务小微企业、服务县域经济、服务全民创业的大局观念,构建服务礼仪教育的长效工作机制,为服务礼仪教育活动再上新台阶而努力。
银行杯活动的总结篇5
20xx年2月28日-3月6日(农历正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00,温州灯彩节将在温州国际会展中心为大家献上一场璀璨的光影盛宴。
猜赏灯、猜谜、闹元宵,看戏、祈福、闹元宵…成群结队的热闹场景,四处洋溢着的喜庆氛围,让大家在游玩之余,更能感受到浓浓的年味儿、趣味儿和情味儿。
(一)主题灯彩尽显风采,时尚灯饰璀璨绽放
通过现代灯彩大师手工制作,制作十多组以羊年、祝福等主题为特色的灯组,将整个灯彩现场布置成一个成片成片的灯彩世界,让赏灯游客如入绚丽迷人的梦幻时空。同时,以现代时尚灯具为基础,如漫天飞舞的燕子灯,满天高挂的网灯,民间灯彩达人制作的创意灯彩等。传统艺术和现代时尚创意二者有机融合,组成一个色彩斑斓的新春灯会。
(二)民俗灯彩耀东瓯,千门灯火夜似昼
温州百姓喜闻乐见的灯彩有永嘉首饰龙、茶山百鸟灯、平阳发丝灯、瑞安曹村无骨花灯、苍南跑马灯、洞头鱼灯……灯彩节现场通过搭建具有传统氛围的亭台楼阁,将温州名俗灯彩融入其中,五花八门,如入不夜之城。
(三)越剧魔术连番看,新春汇演过把瘾
传统节庆当然离不开民俗文化表演,温州灯彩节现场独具中国新春特色的戏台,邀请知名大师和戏班表演越剧、魔术等新春民俗展演,感受浓浓的新春味道。同时穿插各种台上台下互动的新春活动,带动现场活跃的气氛,让游客融入到这场冬季里的光影盛宴中来。
全民狂欢除了玩,当然也离不开吃,要不吃货们可不干了。灯彩节现场还有民俗美食一条街,瑞安的扎羊、乐清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干,还有民间传统佳肴三丝敲鱼、爆墨鱼花、八字桥松糕、马蹄桦、陡门头灯盏糕、猪油糕、白蛇烧饼、县前头汤圆……还有各种好看又好吃的中华美食等,想吃就吃。
(四)民间潮人潮物汇聚,赏灯逛集市两不误
除了赏灯、看戏、品美食,自然少不了充满新春民俗味的民间艺术展示,这里汇集了温州及周边地区各路青年设计师、手绘潮人、民间手工艺人,集中展示、售卖年画、对联、剪纸、泥塑、花灯、布艺等多项民间传统、原创手工作品和收藏品,游让客一站式体验吃喝玩乐的极致享受。
(五)各路神仙赶灯会,灯彩节彩头十足
讨彩头已成为人们欢庆新年的方式之一,那么灯彩节上可以去哪里讨彩头呢?到福、禄、寿三星处领个吉祥礼物,讨个羊年吉祥如意的好兆头也是游客逛灯会必不可少的内容。福、禄、寿是人们一代代长期追求幸福生活而归纳总结出来的人生幸福的三大项。其中,寿指长寿安康,是人们最大的心愿;禄指财物丰饶,地位尊贵;生活中人们如果能同时具备寿、禄这两点,福也就尽在其中了。
(六)灯火摇曳闹元宵 打着灯笼猜灯谜
灯彩不仅能赏,还流传着不少好玩的游戏,如猜灯谜等。因此,在元宵佳节猜灯谜自然是必不可少的,红红火火的灯笼上写满灯谜,让游客在赏灯的同时,和灯进行有趣的互动,体验过节热闹和欢乐的气氛,也别有一番的诗情画意,同时还能将大奖捧回家。
(七)单身男女寻爱之旅,羊年元宵喜上加喜
以灯为媒介道具,设置搭讪墙、搭讪舞台,灯彩节现场进行相亲会活动。由组委会携手温州百合网,共同邀请单身男女参与现场互动小游戏,通过各种有趣的互动活动,增进彼此间的关系。同时布置暖心的搭讪区,青年男女可以在上面写下自己的爱情宣言、友情宣言及联系方式等,青年男女可以在现场求搭讪、求交往等。
(八)祈福、旺财、高升,灯会祝福多
赏灯游玩之际,体验温州璀璨的灯彩文化,徜徉期间,将写有祝福语的心愿丝带或祈福灯系在许愿树上,祈福事事如意美羊羊,工作愉快懒羊羊,合家幸福暖羊羊,总之一切都喜羊羊。灯彩节现场制作大型祈福灯,并在灯组上设置财神灯位、平安灯位、状元灯位等,游客可将心愿写在小灯笼上,并悬挂在祈福灯的不同位置,寓意求财、求平安、求学习进步等。
(九)浓情蜜意吃汤圆
时至元宵佳节,想必很多人家里早已备上满满当当的汤圆。汤圆也叫元宵、圆子,生意人还美其名曰元宝。吃元宵象征着合家团圆,意味新的一年合家幸福、万事如意。当然,元宵节里,不论是和家人还是和情人吃元宵,都是一件十份温馨的事情。
(十)群龙腾瑞气,舞龙贺新春
灯彩节期间,现场布置自助舞龙区,游客可现场自发报名组织,带动亲朋好友,或是陌生人一起互动参与,进行传统舞龙表演恭贺新春,祈祷来年风调雨顺,日子越过越红火,过个沸腾的中国年。
(十一)现场微奖赢大奖
现场设置微奖处,关注微信平台,同时凭微奖券即可参与现场抽奖活动,每天将有数百份超值奖品送出。同时每天还有大奖——羊年纪念版的压岁金钞、银钞、巨圣美鞋等着你!
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