及时写好工作总结可以帮助我们发现自身的工作方式和方法的不足，并进行改进，工作总结让我们能够反思自己的工作表现，报喜范文网小编今天就为您带来了2024年银行营销工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年银行营销工作总结篇1
调入营业部工作不知不觉已经一年了，在领导和同事们的关心与帮助下，自己的工作逐步从适应阶段走到能够胜任的阶段，一年来，确实做了不少的工作，现将一年的工作总结如下：
一、 努力做好本职工作
今年的一至五月份，我主要负责信贷方面的工作，具体包括贷款的手工及电子台帐、贷款文本档案的管理、贷款的五级分类、贷款发放后的检查、信贷报表的编制与上报、重要物品（抵质押品）的登记与保管。从五月份开始，负责全旗客户授信额度的新建与修改。六月份，主任提出了柜员轮柜，我开始做一名前台一级柜员，在此期间，我一边在工作中虚心请教、一边在实践中自我摸索。一个月下来，尽管在业务技能上自己确实有了一定的提高，但在业务效率和服务效率方面与同事相差甚远。七月份在原有工作的基础上我开始负责传票的装订工作。直至信贷管理系统上线，因工作需要，分别与9月份、10月份不再负责装订传票、记载贷款电子及手工台帐。信贷管理系统上线后，我被设置为系统中的客户经理，负责客户信息的录入、客户的授信及放款。该系统上线以来，我新建客户信息400条（无数据移植），发放贷款笔，现在在操作方面可以不谦虚的说得心应手。
二、积极参加学习培训
一年来，联社曾多次组织业务学习及培训，我都能积极参加，在培训中认真学习，虚心请教，不论是在金融法律法规、业务知识还是在操作技能方面都较以往有了不同程度的提高，并在学习培训的测试中取得良好成绩。更重要的是在每次接受新知识的同时，我更加深刻的认识到学习的重要性，从而让自己无形之中有一种“居安思危”的意识，也增强了学习的主动性。
回顾这一年来的工作，感觉自己似乎什么都没做时间就一晃而过了，但从每天要记贷款台帐一次、每天要核对重要物品一次、每月要上报信贷报表一次、平均每月要对贷款贷后检查约120笔、平均每季要对近650笔贷款进行五级分类风险认定一次的这些数据上来看，自己还是做了不少的工作，也取得了一定的成绩，但还存在着许多的不足和不尽如人意的.地方：一是在组织存款方面自己还需要找方法、找渠道力争完成社内下达的任务；二是在业务技能方面，还需要进一步的提高，只有这样才能在工作中更好的为广大客户提供方便快捷的服务；三是在服务中，还有待于改进态度及方式，从而塑造我社以及我营业部良好的社会形象。
总之在20xx年的工作中，自己能严格要求自己，也完成了社内交办的各项工作，在以后的工作中，我将继续加强学习，将理论知识与实践经验相结合，发扬自己的长处，克服自己的短处，在工作中改变，在改变中提高。
2024年银行营销工作总结篇2
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)，通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚、明了、简单、易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的`定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要
自己去发现，去不断的发现与改变。
沟通技巧：
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节，面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。
2024年银行营销工作总结篇3
电话营销工作总结
电话营销工作总结
本来是应该天天写工作上的总结的,可是没有心情也没有那么多时间,现在也没能真正的静下心来整理这两个月来的工作情况,能够想到哪里就写到哪里吧,以此来检查自己的工
作: 经过两个月的电话营销实践中体会如下:
一:确定产品的使用目标
只有需求才能够进行购买,而且这个目标客户群体一定要适用与你的产品,就如我们公司现在所经营的产品针对的大多数是银行,经过已往工作人员的确定,我们已确定的有:工行,商行,人行,交行,农行,光大银行,农村信用合作社,社保局,电信,联通,而在些方面我现在所进行的客户都是银行类的,社保只有湖南的做了,湖北的没有做,这是我下一步的目标进行一下湖北的社保.同时在工作过程中我们又想到了邮政储蓄,这个行业也是可以打进去,需要争取攻入的.二:正确的决策者
在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的是你的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话.在我开始打电话对方接时,我会很婉转的与他们说,如果接电话的不是我要找的我会请求他们帮我一个小忙,我需要询找一个你们这方面的负责人,有些事情想与他们商谈,如果正是本人的话,会先说一些客气话,可以导引他说话,可以说:"我了解到咱们行有哪些产品,正好我是哪个公司叫什么是做这方面的,看能否帮到您或者看我们是否有个合作机会."都说找正确的人办正确的事.找对人时就需要自己的谈话技巧,因为有些人是第一次接触他并不了解你这个人是做什么的,人是如何的,首先都会有一种排外的心理,这时你的任务不是推你的产品而是让他先认识你,你应尽多的了解他的情况.这样为你以后的工作开展找到了一些可以谈的机
会.三:积极的正确的心态
每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方,同时由于你的热情对方会感到很轻松,当然这些是需要看人而行试的,有些人很健谈又很乐观也很幽默,这时你就没有必要说话小声死板可以说些轻松的话题,开个小玩笑之类的,这样在一个很活跃的氛
很轻松的氛围里会让对方产生很多好感.由于我们的心态积极乐观,我们在谈话中思维就会很活跃,跳动的快,返应就会很灵敏.我曾试过,在我的心态很好,很开心的时候我就会与客人谈的很轻松,并且也难感到对方也很轻松,会与你开个玩笑之类的,这时产生的结果就是不同的.他会记住了有这么一个人.四:注意礼貌用语
每个人都希望结交一些谈吐得体的人,有一个好的口才并不是说一张历嘴,而是谈吐的礼
貌.五:客户的类型了解
针对不同的人做不同的事说不同的话.在我所接触的客户中规纳出二种人:
1)25-35岁之间的客户
这些人大都是年青者工作年限不是很久,因此人做起事来还是很诚恳的,对这些人我可以有些实话实说,在交谈过程中可以说些我们年轻人的话题,可是轻松的交谈,处在一种平起平
坐的地位.偶尔的夸赞是不可少的.之间的客户
这类客户多伴是工作有二十年了,对事情看的太明了,以至太狡猾,对这些人我们最好是把他看做我们的老师,多询问以显示出他们的地位高在我们之上,懂的事情比我们多,让他们产生一些优越感.同时这时最重要也要体现你的多识,礼貌,与其交谈时就要多些心眼,不必太诚实，正所谓实则虚,虚则实.六:果断做出决策
在客户已发出求购信号时,这时你一定要抓住机会,聆听到他的心声,确定在哪些方面有问题而不能让他做出最后的决定,这时就需要我们做出我们的决定,一定要果断,能够让对方感到你说的话就算,而且他也能够满意.最后达到共识,完成交易.这个过程经过两个月来得到的教训是,能够客户给你机会需求时就要坚持不懈的跟踪,不能给客户机会去喘息,否则机会就会失去.当然这个跟踪一定要讲技巧.就是说应该狠时必狠,有时为客户着想的太多,客户不会为你去想,他不会考虑,你在为他着想.电话营销工作总结
本来是应该天天写工作上的总结的,可是没有心情也没有那么多时间,现在也没能真正的静下心来整理这两个月来的工作情况,能够想到哪里就写到哪里吧,以此来检查自己的工
作: 经过两个月的电话营销实践中体会如下:
一:确定产品的使用目标
只有需求才能够进行购买,而且这个目标客户群体一定要适用与你的产品,就如我们公司现在所经营的产品针对的大多数是银行,经过已往工作人员的确定,我们已确定的有:工行,商行,人行,交行,农行,光大银行,农村信用合作社,社保局,电信,联通,而在些方面我现在所进行的客户都是银行类的,社保只有湖南的做了,湖北的没有做,这是我下一步的目标进行一下湖北的社保.同时在工作过程中我们又想到了邮政储蓄,这个行业也是可以打进去,需要争取攻入的.二:正确的决策者
在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的是你的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话.在我开始打电话对方接时,我会很婉转的与他们说,如果接电话的不是我要找的我会请求他们帮我一个小忙,我需要询找一个你们这方面的负责人,有些事情想与他们商谈,如果正是本人的话,会先说一些客气话,可以导引他说话,可以说:"我了解到咱们行有哪些产品,正好我是哪个公司叫什么是做这方面的,看能否帮到您或者看我们是否有个合作机会."都说找正确的人办正确的事.找对人时就需要自己的谈话技巧,因为有些人是第一次接触他并不了解你这个人是做什么的,人是如何的,首先都会有一种排外的心理,这时你的任务不是推你的产品而是让他先认识你,你应尽多的了解他的情况.这样为你以后的工作开展找到了一些可以谈的机
会.三:积极的正确的心态
每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方,同时由于你的热情对方会感到很轻松,当然这些是需要看人而行试的,有些人很健谈又很乐观也很幽默,这时你就没有必要说话小声死板可以说些轻松的话题,开个小玩笑之类的,这样在一个很活跃的氛
很轻松的氛围里会让对方产生很多好感.由于我们的心态积极乐观,我们在谈话中思维就会很活跃,跳动的快,返应就会很灵敏.我曾试过,在我的心态很好,很开心的时候我就会与客人谈的很轻松,并且也难感到对方也很轻松,会与你开个玩笑之类的,这时产生的结果就是不同的.他会记住了有这么一个人.四:注意礼貌用语
每个人都希望结交一些谈吐得体的人,有一个好的口才并不是说一张历嘴,而是谈吐的礼
貌.五:客户的类型了解
针对不同的人做不同的事说不同的话.在我所接触的客户中规纳出二种人:
1)25-35岁之间的客户
这些人大都是年青者工作年限不是很久,因此人做起事来还是很诚恳的,对这些人我可以有些实话实说,在交谈过程中可以说些我们年轻人的话题,可是轻松的交谈,处在一种平起平
坐的地位.偶尔的夸赞是不可少的.之间的客户
这类客户多伴是工作有二十年了,对事情看的太明了,以至太狡猾,对这些人我们最好是把他看做我们的老师,多询问以显示出他们的地位高在我们之上,懂的事情比我们多,让他们产生一些优越感.同时这时最重要也要体现你的多识,礼貌,与其交谈时就要多些心眼,不必太诚实，正所谓实则虚,虚则实.六:果断做出决策
在客户已发出求购信号时,这时你一定要抓住机会,聆听到他的心声,确定在哪些方面有问题而不能让他做出最后的决定,这时就需要我们做出我们的决定,一定要果断,能够让对方感到你说的话就算,而且他也能够满意.最后达到共识,完成交易.这个过程经过两个月来得到的教训是,能够客户给你机会需求时就要坚持不懈的跟踪,不能给客户机会去喘息,否则机会就会失去.当然这个跟踪一定要讲技巧.就是说应该狠时必狠,有时为客户着想的太多,客户不会为你去想,他不会考虑,你在为他着想
2024年银行营销工作总结篇4
这一年的时间就在每天重复的工作中过去了，在这一年中我做到了听从上级领导的指挥，按照领导的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不错的成绩，也有着很好的表现。在这一年中自己一直都保持着一个好的工作态度去完成自己的工作，所以今年这一年自己的进步是比较的多的。现在新一年的工作马上就要开始了，我是想让自己在新的一年中能够继续的有进步的，所以在开始新一年的工作之前我要为自己这一年进行一个总结，去寻找在这一年中存在的不足，让自己能够在新一年有更大的进步。我将从以下几个方面对自己今年的工作进行一个总结：
一、工作表现方面
在这一年的工作中我是很用心的去对待自己的工作的，在工作的过程中遇到一些问题我会及时的向领导和同事请教解决的方法，绝对不会在遇到了问题之后就不管不顾，这样只会让问题越积越多，对我自己工作能力的发展也没有一丝的帮助。在今年的工作中是犯了比较多的错误的，但在犯错之后我会及时的进行反思，去找到自己犯错的原因，这样之后就不会再犯同样的错误了。
在休息时间我也会去思考和反思，花时间去记住我所有需要办理的业务流程，以及银行所有产品的详细介绍，这样在顾客有需要的时候就能够根据他们的需求去推荐适合的产品，提高自己的工作成绩，也能够更好的为来我们银行办理业务的顾客服务。我在工作的过程中会一直都保持着一个好的态度，给顾客留下一个好的印象，从而也能够让顾客对我们银行有一个好的印象。
每天我都会去学习一些新的东西，观察其它的同事是怎样工作的，像她们学习一些经验。我是很努力的在想着怎样更好的去完成自己的工作的，对工作也是非常的用心的。在这一年中我是有着比较明显的进步的，我知道现在的这些进步还是不够的，所以之后自己也会继续的保持着这样的一个态度。
二、之后的方向
想要做好自己的这个工作不是一件简单的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的认真和仔细，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花时间去学习工作的技能和方法，向优秀的同事学习，努力的去提高自己各方面的能力，让自己在明年能够有更好的成绩。
2024年银行营销工作总结篇5
背景介绍：
20--年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3g移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标志着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。营销目标：
招行手机银行引入云计算和3g移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别;率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等
swot分析
①优势(strengths)
招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，方便快捷，功能丰富，安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务，企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停，手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅，也可暂停或是注销手机银行服务。
②劣势(weaknesses)
招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似，最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。
③竞争市场上的机会(opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔，潜在用户多。
④威胁(threats)
招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。
营销渠道：
(一)分销渠道
金融产品具有提供与分配的同时性，一般都直接面对客户，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的情况下，地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛。
(二)大力扩展网点功能
目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务，从而推动个人金融业务的发展。
促销策略：
广告促销：树立良好的银行形象，建立银行个性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，协助营销人员更好的工作，以介绍为目标，以说服为目标，以提醒为目标。
人员推销：推销人员与客户的直接接触，通过面对面的交流，直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件。
完成交易，向客户提供售后服务，坚定客户的信心。
银行公共关系促销：
(1)通过新闻媒介，宣传银行形象。
(2)借助社会名人和知名团体，扩大知名度。
(3)积极参与和支持社会公益事业。
(4)主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。
营业推广：灵活多样，容易吸引客户、激发兴趣，短期效果明显。
2024年银行营销工作总结篇6
转眼之间，xx年已经结束，我们已经迎来崭新的xx年，在xx年的工作中，即取得了一定的成绩，但也发现了自身存在的很多问题，下面便将xx年的工作进行总结，同时对自己本年度的工作提出一定的目标与要求。
一、个人业绩数据
1、各项存款及贷款数据
截至xx年xx月xx日，个人名下存款余额总计xx万元，，其中储蓄存款xx万元，对公存款xx万元，个人名下贷款总计xx万元，其中按揭及消费类贷款xx万元，小微贷款xx万元，其中弱担保贷款xx万元，小微抵押贷款xx万元，较年初新增xx万元。
2、其他产品营销数据
同时xx年中智能pos新增8户，借款人意外险销售xx笔，总保费金额xx元左右，网乐贷新增6笔，金额xx万元。
二、日常工作总结
1、新增业务营销方面
xx年，个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上，截至xx年xx月xx日，小微抵押贷款共新增xx户，审批金额总计xx万元，放款金额xx万元，但业务新增主要集中在前两个季度，反而三、四季度增长较少，同时xx年客户流失也成为一个比较重要的因素，抵押贷款方面共流失xx户，金额xx万元，这个结果还是不尽如人意的，通过对之前工作的分析可以看出，抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得，而缺乏长期稳定的新增获客渠道，所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上，开放思维，深入思考，寻找更加稳定、直接的获客途径。其次，就目前零售客户经理的.考核办法而言，单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别，对于存款的依赖越来越大，现在的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去发展，在以信贷产品为基础的原则上，更应加强对客户的综合开发，通过对比可以发现，自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距，例如：借款人意外险销售，有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后很多，这也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微团队管理方面
xx年xx月初，分行成立xx团队，很有幸当选xx支行小微团队长，但也意味着身上的担子也更重了，通过一年多的努力，支行小微业务也有了一定的突破，今年5月份，xx加入xx支行零售团队，同时9月份xx离开xx支行，目前团队人员仍为xx人，但人员的配置只是团队发展的第一步，接下来的重点工作就应该放在团队的发展和规划中去，团队成立初期，并没有设立完善的工作制度，团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作，下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度，人员虽少，但也需要有完善的团队制度，这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能，整个团队才能往好的方向。
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