工作总结是我们认真研究工作效率的重要途径,不断提升工作的效率,我们应该把工作结束写工作总结当成习惯,这样可以培养我们的思辨能力,下面是报喜范文网小编为您分享的市场监管工作总结及下半年计划7篇,感谢您的参阅。
市场监管工作总结及下半年计划篇1
一、 业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入××万元,绝对值排名全省第××位,完成形象进度的××%。宽带终端新增××户,宽带专线新增××户,有人值守公话新增××户,普通电话新增××户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过××万元,达到5月份的××元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
市场监管工作总结及下半年计划篇2
在这一年里,凭借前几年的蓄势,公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票成功上市。从此,一个将以一个崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标,市场部特制订20__年工作计划如下:
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息某某某与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、强化人员素质培训
4、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息,定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研
以各区域信息成员、单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传品牌,展示在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
市场监管工作总结及下半年计划篇3
一.下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,产品品牌众多,天星由于比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
二.客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.201x年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对201x年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
市场监管工作总结及下半年计划篇4
今年为取消五一长假后的五一节,三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。
一、活动主题:“缤纷五一,五大惊喜大放送”
二、活动日期:4月26日-5月8日
三、活动目的:
1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
3、让顾客产生好感,提升品牌形象。
四、活动内容:
惊喜一:每天前5名,低至折
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受折优惠。
惊喜二:消费满168送51,消费满480送150
一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券;
一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。
惊喜三:加“51元”=“88元”
活动期间消费80元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩
__烫280元+__染280元+__护理65元原价625元,活动优惠价420元
五、活动内容操作细则说明:
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体__烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明:
1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值,同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;
2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日-7月18日;
3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。
惊喜三解释说明:
1、惊喜三用加51元的可以购买88元产品的优惠吸引顾客,促进产品外卖销售;
2、具体的产品各店根据本店情况自行设定,各分店把原价88元左右的产品放于收银台显眼位置,并在产品包装上贴上“__元”的爆炸贴,顾客买单满80元时接待人员提醒顾客可以加51元购买88元的产品;
惊喜四解释说明:
1、惊喜四套餐精选,以加强套餐的销售,提高客单价或特惠套餐吸引顾客,提升营业额
2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定,客源充足客的分店可以推高价套餐,客源有限,客单价一直不高的分店可以推低价位套餐;
3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;
4、套餐的设定以2-3个为适宜,套餐的设置以“夏天养护/夏天美”套餐为概念。
备注:
针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择2大惊喜作重点的主推,同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外,针对部分平时客数少,客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。
如:惊喜__:清爽一夏,超值发型设计卡100元/5次
5次发型设计200元,超值发型设计卡100元5次洗剪吹,省100元
解析说明:
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费;
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;
3、发型设计卡10月前使用有效。
发型设计卡的正反面样稿:
请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容,选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整!
六、活动的宣传:
1、短信通知:短信提示在活动前4到2天发送
短信内容(发本店会员用):“缤纷五一,尚艺__店五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,详情请电8000008或亲临本店”
短信内容(发外部顾客用):“缤纷五一,尚艺五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,尚艺美容美发连锁机构__路__店8000008”
注:发外部顾客可通过购买信息公司的移动/联通的用户平台发短信广告。
2、户外派单:(详看附件)
派发时间:活动开始前3天开始
派发地点:分店周边范围1000米以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。
派发办法:分店主管带领员工大量派发,并监督员工派发数量和质量;
派发话术:您好,我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动,有五大惊喜优惠,如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容,介绍本店的具体地理位置。
3、dm单页夹报:
与报纸的投递站联系,选择在投递往店铺周围5公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。(注:店铺顾客资源有限,尚需吸引更多顾客的分店可选择dm单页“夹报”的方式,但夹报不要选择在报亭/报摊销售点的“日报类报纸”夹报,选择报纸的投递站合作)
七、活动现场布置:
1、门口:
1)、海报/_展架:店铺门口显眼地方放置活动内容“_展架”或悬挂/张贴活动内容海报;(详看附件)
2)、横幅:门口拉“缤纷五一,五大惊喜大放送,低至折,满168送51”内容的条幅(条幅建议用灯箱布材料);
a、布条幅的设计效果:
b、灯箱布条幅的设计效果:
2、店内:
1)、海报/_展架:前台收银旁放置活动内容“_展架”,店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报;(详看附件)
2)、活动产品/项目:前台显眼位置放88元左右的产品,产品上贴“88元”或是涂上“___元”爆炸贴标签。
八、活动培训及活动执行要求:
1、店长亲自主抓培训,向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项“惊喜内容”的思想,务必让每一个员工都清楚了解活动的相关内容;
2、加强员工活动推销观念,重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客,并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容;
3、店长根据pop海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法,并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明;
4、店长根据的方案调整,对员工进行相应的话述培训;
5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品,并提炼产品的卖点,特别是着点突出顾客夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点,做好外卖产品推销的培训;
6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标,把目标分解到个人,同时分解好店的每天总目标,每天晚会/晨会上主管或店长对当天/前一天的促销活动情况进行总结分析,指出不足之处这,对完成好的适当的表杨,差的批评;
九、费用预算
1、dm宣传单页(详看附件)印刷制作费用:5000张=>1000元
2、现金券印刷费用:=>150元
3、dm宣传单页夹报派发费用:20__=>300元(全部自已员工派发可省此笔费用)
4、促销海报、爆炸花、_展架、横幅等制作费用:=>200元
注:以上广告物料的数量根据本店情况增减,活动费用预算仅供参考。
市场监管工作总结及下半年计划篇5
xxxx年,十四五开局之年,也是建党100周年。xx县市场监督管理局在县委、县政府的坚强领导下,在市局的关心支持下,全局干部职工坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面学习贯彻十九届三中、四中、五中全会精神。以服务民生、保障安全为己任,以提升人民群众满意度为标准,顺应发展要求、着力谋划全局、努力干事创业,推动全县市场监管工作各个方面呈现出了良好发展态势,顺利完成了各项年度目标任务,书写了xx市场监管工作的新篇章。
一、上半年重点工作开展情况
(一)党的建设取得新成效
局党委中心组深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持加强班子政治思想建设,不断增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护。认真贯彻实施民主集中制原则,三重一大全部经集体讨论研究决定,坚持民主生活会制度,局班子成员积极开展批评与自我批评,主要领导与班子成员开展了谈心谈话,促进了班子团结。调整了局班子工作分工,压实了责任,注重在工作中锻炼干部领导和解决问题的能力,领导班子的理论水平和领导能力得到了提升。局党委突出落实主业主责,从严落实管党治党责任,把牢牢掌握意识形态工作领导权这一重大任务作为一项极端重要的工作来抓,把意识形态工作纳入重要议事日程,今年上半年召开了x次党委理论中心组学习会议,x次民主生活会,深化党史学习教育成果。始终坚持把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题,形成长效机制,锤炼党员、干部忠诚干净担当的政治品格,使意识形态工作更加标准化制度化。积极宣传好新形势下xx改革发展的新思路、新举措和取得的新成效。
(二)守稳安全防线取得新成绩
立足民生,抓好三大安全。继续加大互联网+明厨亮灶建设力度,中型以上餐饮店实施洁厨亮灶完成率xxx%,私立幼儿园食堂提升改造试点全面完成,推广食安封签xx模式,用一枚小标签来保护大家的大安全,为外卖食品添上了一把安心锁。开展了食品经营、餐饮行业、单位食堂、校园周边等各类食品安全专项整治行动。开展了冷链食品人、物同查,目前已抽核酸样本xxxx份(其中食品xxx份、环境xxx份、xxx份),显示结果均为阴性。联合县农业农村局、县公安局开展餐饮行业退捕禁捕工作,张贴禁捕拒食野生鱼类宣传单xxxx余份,当场取消含有河鱼、河虾、北河鲜等名字的菜谱x份。加大对药品、医疗器械、化妆品日常监管力度,实现经营使用药械单位监督检查xxx%覆盖到位。严把药械采购渠道是否合法,确保产品追踪溯源。上半年共检查药品经营企业xx家次,医疗机构xx家,个体诊所xx家,暂未发现违法违规行为。组织开展了药品抽验,上半年共完成药品抽验xx批次,其中指定品种x批次,监督抽检xx批次,完成任务率xxx%。上报药品不良反应xx例,医疗器械不良事件x例,化妆品不良反应x例,为实施重点品种监管提供了依据。推进特种设备安全监察行为合法、规范、高效。落实蓝天保卫战工作要求,指导企业做好燃煤锅炉改造提升工作,实现全县区域内安全事故零发生,对安全事故零容忍。强化重要时间节点监管。加大了春节、五一和端午等重要时间节点特种设备安全监管,重点排查起重机械、工贸企业锅炉、涉氨单位、液化石油气充装、液化天然气管道、旅游景区大型游乐设施,公共聚集场所电梯等设备隐患大排查大整治行动,封停设备x台(电梯x台、x台压力容器)。全面完善工业产品质量监管。突出监管重点,实现差异化监管,切实保障工业产品质量安全。照年初计划,开展了x家工业产品生产许可证的证后监管工作;完成了国家、省、市三级双随机产品质量抽检企业信息库录入,完成产品质量自主抽检备案并报送市??
(三)商事制度改革取得新突破
全面推进企业登记全程电子化工作,真正实现了只跑一次、一次不跑。压缩企业开办时间。实行一窗受理一站式服务,大力推进加强与税务部门的协调,打通共享渠道,实现部门数据互通互联,以数据跑路代替群众跑腿,节省群众办事的时间成本,企业注册登记时间由法定xx个工作日压缩至x个工作日以内;实行容缺受理工作模式,对无不良信用记录、未列入经营异常名录和严重违法失信企业名单、行政审批事项无争议的企业,在申请事项中主要材料齐全、符合法定形式,缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的,告知企业需补正的材料、时限和超期处理办法,企业承诺在规定时限内将材料补齐,注册局先予受理该申请事项,并进入审核程序,实现受理和审核同步进行,在材料补正后核发营业执照。提升企业注销便利化,降低注销成本。允许企业通过国家企业信用信息公示系统向社会免费公示清算组信息和免费发布清算公告,将普通注销登记时间压缩至x个工作日内(不包括公告时间)。对实行简易注销登记程序的企业,公告期满无异议的可直接办理注销登记。加大《中国知识产权报》的宣传力度,引导企业学习知识产权知识、树立创新理念,使企业真正认识到知识产权保护的重要性和必要性。鼓励企业将知识产权智产向资产转变,引导企业提升知识产权运用能力,支持企业创新发展。
(四)消费维权取得新局面
一是开展食品安全封签启动仪式。为进一步强化网络订餐食品安全,xx县市场监管局、xx县消费者协会在全县推行食安封签守护行动。发放到餐饮单位xx万余张封签,预计第一批共投放xx万张到餐饮单位。食安封签是给外卖包装进行密封处理的一道封签,采用一次性易碎贴纸,一旦撕毁,无法重复使用,可降低外卖配送过程中受到污染的可能性,也有助于明确商户和外卖骑手之间的责任划分,确保外卖食品最后一公里的安全。二是开展x.xx宣传活动。以守护安全畅通消费为主题,各成员单位结合各自职能,开展了针对性的宣传咨询服务。现场共设置咨询服务台、真假辩别台、现场投诉台等xx余个。现场共发放各类宣传资料xxxx余份,吸引了众多市民积极参与,引导了消费者知法、懂法、守法,树立科学理性的消费观念,鼓励商家依法经营、诚信经营、自觉树立消费者第一的经营理念。三是做好放心消费示范单位培育工作。积极向广大经营户宣讲放心消费创建知识,指导各经营单位积极参加放心消费示范单位创建活动,在眼镜、手机、餐饮、家俱、黄金首饰、电脑、蛋糕、婚纱摄影、民宿、药店等十个行业,通过宣传、业主申报,各行业均评选出一家典型的示范创建店。同时,评选出xx县白茶协会作为先进协会代表。四是积极受理调解消费投诉。半年来,xxxxx平台共接收到各类消费投诉举报xx起,其中来人来访投诉xx起,受理xx件,不予受理件x件,成功调解x件;xxxxx政府热线平台接收投诉举报xxx件,受理并调解xxx件。为消费者挽回经济损失近xxxxx元。接待、接受解答消费者咨询xx人次。对于消费者的投诉举报和咨询,不管是受理还是不受理,都通过书面或者电话、信息方式及时反馈给投诉举报人,做到了件件有处理、处理有结果、结果有反馈、咨询有解答。
(五)力促市场提档升级持续推进三城同创
结合创全省文明城、创全省卫生城、创全省食品安全治理示范县城工作,力争三城同创,聚焦市场脏乱差这个创城的硬伤,针对市场环境卫生、经营秩序、病媒生物防制等方面的问题,集中开展提升攻坚行动。半年来,由x名局领导带队,抽调执法股室、分局,到县城x家社会办农贸市场开展创城工作,协调相关部门,商城、清湖农贸市场摊位、农民自产自销区、排水等基础设施改造进展顺利。市场内活禽销售、宰杀已经关闭,活禽定点屠宰实行白条上市。市场周边道路改造已经完成,力促农贸市场整治和改造升级,并持续加强对该项工作的指导督查,确保各项工作任务落实到位。
(六)积极投身新冠肺炎疫情防控工作。
我局充分认识当前疫情防控常态化的重要性,要求全局上下保持坚决有力的战疫劲头、从严从细落实防控措施。成立了由主要领导任组长,相关分管领导任副组长,有关股室及分局负责人为成员的领导小组,针对疫苗接种及人员排查工作制定了工作方案,明确了工作职责和具体要求。成立了餐饮、冷链工作专班和农贸市场、药店工作专班,每日开展疫情防控及排查工作。局党委会每周调度常态化疫情防控工作,将常态化疫情防控工作落到了实处。
二、下半年工作计划
(一)推进营商环境建设,提升服务效能。以降低市场准入门槛为着力点,围绕注册登记便利化目标,优化登记方式,放宽市场准入,便捷市场退出,促进市场主体持续增长、活跃发展。
(二)推进三大安全监管,提升监管水平。深化食品药品安全党政同责落实,规范食品经营秩序,全面推进互联网+洁厨亮灶改革,确保全县学校食堂、中型以上餐饮单位互联网+洁厨亮灶覆盖率达到xxx%。推广食安封签xx模式,用一枚小标签来保护大家的大安全,为外卖食品添上了一把安心锁。用小标签来撬动食品大安全。强化疫苗、特殊药品、含特殊药品复方制剂、注射剂等高风险产品的监管,强化不合格药品核查处置和药械化风险监测。建立健全特种设备风险管控和隐患排查治理双重预防机制,强化企业主体责任落实,积极探索全县电梯应急处置服务平台建设。
(三)推进质量强县工作,提升生态美誉。持续推进x绿色生态品牌创建、x绿色生态靖窑古陶瓷中心建设和国家有机产品认证示范区创建工作。推动有机产品认证示范与生态治理、现代农业发展深度融合,促进有机产业持续健康发展、高质量发展取得新成效。进一步创新工作思路,使生产源头质量得到有效保证。
(四)推进知识产权战略,提升创新能力。坚持服务与规范并重,强化商标品牌知识产权创新保护运用,以驰名商标、地理标志、老字号商标等为保护重点,进一步强化跨地区、跨部门执法协作,深化打击侵权假冒专项执法工作。大力推进xx白茶等地理标志产品申报工作,着力打造好本土品牌。
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市场监管工作总结及下半年计划篇6
今年以来,无锡市场监管系统坚决贯彻落实市委市政府和省市场监管局决策部署,切实发挥市场监管职能作用,全力推进各项目标任务落地落实,实现了时间过半、任务过半,为实现十四五开好局、起好步打下坚实基础。
一、上半年工作总结
紧紧围绕当好全省争当表率、争做示范、走在前列排头兵的新目标,以开展两反两保(反垄断、反不正当竞争,保护知识产权、保护消费者合法权益)行动为主抓手,把防范安全风险作为时刻严守的红线底线,精准施策,锐意攻坚,为建党100周年营造良好环境。以推进电子营业执照应用,升级优化事中事后监管模式,实现涉企信用信息只报一次、市场监管一网通管。制订全国首个网络监测地方标准、全省首个大型游乐设施运营安全管理办法,实施全国首个地级市消费投诉信息公示规范,全省率先实施药店一店一码智慧登记。完成药品进口口岸首次通关。获批成立中国(无锡)知识产权保护中心。无锡市商事制度改革,无锡市、江阴市实施知识产权战略获得省政府真抓实干督查激励。无锡局被国务院食安委表彰为全国食品安全工作先进集体。
一是紧贴发展主线,激发主体活力。深化一照多址改革,全面试点运行新全链通平台。无锡代表队获全省首届市场主体数据分析大赛第一名。在全省率先对食品连锁企业实行食品经营许可评审承诺。设立知识产权股权投资基金,12个项目获得中国专利奖。全市专利授权量同比增长44.59%,pct专利申请同比增长50%,商标注册量同比增长34.85%。
二是立好公平标线,深化两反两保。发布行政执法全过程记录规范标准,建立环太湖县域市场监管一体化联动执法协作机制。培育6家商业秘密保护维权联系点、21家保护示范点,举办扬子江知识产权论坛,建立知识产权跨部门保护机制。组织开展知名医院被冒牌、侵害消费者个人信息、校外培训机构违规收费等专项执法行动,上半年全市系统查办案件1981件,3起禁售非法捕捞渔获物案件入选全省典型案例,为消费者挽回经济损失1901万元。
三是铸就质量高线,推进产业强市。深化问鼎无锡造铸就质量魂主题,8家企业(班组)通过第四届中国质量奖初审,8家企业(个人)申报省长质量奖。出台质量基础设施一站式服务方案。15家企业获得全省质量信用等级aa以上评级,居全省首位。江苏省环保产业标准化技术委员会落地无锡,获批全省首批技术标准创新基地,全市新增主导和参与制修订的国家、行业和省级地方标准145项,全球首个物联网金融领域国际标准正式发布实施。国家市场监管技术创新中心(特殊食品)高分通过总局答辩和现场核查。国家高端储能产品质检中心通过认监委cma、cal资质授权。国家物联网感知装备产业计量测试中心有力支撑无锡物联网产业获评国家先进制造业集群竞赛第二名。
四是牢筑安全底线,防范化解风险。1375家企业入驻江苏冷链平台,查处的违规进口冻品案被总局认为具有典型意义并挂牌督办。推动苏锡常食品小作坊登记信息互查互认。全省率先实施药店一店一码智慧登记,对市县两级疾控机构全覆盖检查。连续发布叉车智慧管理系统、危险化学品储存设施等地方标准。起草的电梯安全监督管理条例已经市人大主任会议审议通过。152.7万液化石油气钢瓶全部安装二维码信息标识。双查、双审、双整加强产品质量监管。
五是坚守履职一线,创新综合治理。将市双随机、一公开监管联席会议成员单位由17个扩大至39个,发布部门联合抽查事项清单。组建新一届食品安全专家委员会,为无锡及长三角食品安全治理提供智力支撑。圆满承办满意消费长三角暨美丽乡村放心消费活动,全面实施消费维权个十百千万工程。建成省内首家在线电子数据取证中心。高标准推进农贸市场文明七促进专项整治行动,市场环境全面优化提升。
六是强化党建引领,办好民生实事。以全面从严治党为完成全年目标任务提供坚强政治保证。扎实推进党史学习教育,开展永远跟党走建党百年系列活动党史宣讲进商圈市场活动,发布小个专微光成炬、红色公务仓党建品牌。承担市级2项、发布市局15项我为群众办实事实践项目。在全省率先推进电动汽车充电桩强制检定,明镜守护为2万余名学生提供眼镜镜片免费检测服务,受理进口产品3c免办申请货值超9000万元。
二、下半年工作计划
一是探索改革先行新经验。落实商事制度改革重点任务,进一步做好新全链通平台试点运行,推进市场监管领域双随机监管全覆盖,发布轻微违法免罚清单2.0。深化知识产权运营服务体系建设,办好第十七届中国(无锡)国际设计博览会。
二是提升监管执法新效能。探索建立公平竞争审查第三方评估机制,全面铺开商业秘密保护两点一基地培育。深化民生领域案件查办铁拳等行动。提请市委深改委审议出台《关于强化知识产权保护的实施意见》,加快推进中国(无锡)知识产权保护中心建设。积极争创全国放心消费示范城市。
三是争当服务发展新标杆。推进质量基础设施一站式服务,建设国家市场监管技术创新中心(特殊食品)。召开国家质量基础设施建设无锡大会、中国特殊食品大会,培训首席质量官1500名。推进绿色产品认证试点,帮扶小微企业提升质量管理水平。
四是创造百姓美好新生活。持续开展全市冷链食品疫情防控工作。全面完成食品安全管理员抽考率、小作坊培育等目标任务,加大疫苗、血液制品等高风险品种检查力度。推进化工(涉危化品)、港口码头、气瓶充装单位特种设备专项检查,强力推进智慧叉车安装。实现产品质量监督抽查不合格全部整改和严重不合格全部立案查处。
五是探索综合治理新路径。以江苏省数据资源开发利用试点项目为抓手,丰富电子营业执照在事中事后监管中的应用场景,增加与灵锡app功能对接。巩固文明城市、卫生城市创建成果,加强农贸市场长效管理。
六是开创党建工作新局面。全面贯彻落实习近平总书记七一重要讲话精神,深入推进党史学习教育,践行崇法惟民、守正担当的无锡市场监管精神,接续饱满的激情和昂扬的斗志,锻造忠诚干净担当的监管铁军,为市场监管事业发展提供坚强有力的保证,努力为党和人民争取更大光荣。
市场监管工作总结及下半年计划篇7
20-年以来,县市场监管局在县委县政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,紧紧围绕上级决策部署和局党组六个一工作思路,凝心聚力、主动作为、创新实干,持续营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,各项工作取得良好成效。现将上半年工作总结和下半年打算报告如下:
一、工作开展情况
(一)落实四个最严要求,守好四道安全防线。
一是守好食品安全防线。以巩固深化省级食品安全示范县创建成果为抓手,不断完善制度化、规范化工作体系,加大宣传引导,抓好隐患排查,打好共治共享组合拳。着力构建县乡村+智慧监管网络,借助村两委换届,选优配强农村食品安全协管员队伍。大力推进智慧市场监管平台建设,全县农村集体聚餐承办单位、大中型商超、食品生产企业全部纳入平台实时监控。强化对食品安全重点时段、重点部位、重点环节的监督检查,今年以来,先后开展春季学校开学食品安全检查春雷行动、农村食品销售安全检查、夏季食品安全百日攻坚专项整治等各类食品安全检查十余次,累计检查食品生产企业、商场超市、餐饮户、学校食堂等xx余家次,对发现问题均已限期整改,并实行销号管理,有效保障了广大群众的身体健康和生命安全。5月xx日,我县第三次在全省食品安全省建设培训班上作了经验介绍。二是守好两品一械安全防线。强化药品、化妆品、医疗器械风险防控能力建设,建立常态化隐患排查机制,加大对经营假劣药、非法渠道购进药品、销售过期化妆品等违法违规行为的打击力度。全面开展药品经营使用环节专项整治,突出对新冠疫苗相关单位的监督检查,累计检查药品和化妆品经营单位xx家次,新冠病毒疫苗接种单位36家次、检测试剂经营使用单位xx家次。三是守好特种设备安全防线。严格按照三落实、两有证、一检验、一预案工作要求,综合运用日常监管和专项整治,加大对气瓶、起重机、移动式压力容器等特种设备的检查力度,累计检查企业xx家次,下达特种设备安全监察指令书xx份,立案处罚xx起。加强应急救援和质量追溯体系建设,全县xx家液化气站和xx家车用气瓶充装单位全部建立气瓶充装质量追溯体系,xx台电梯均已纳入电梯96333应急救援平台。四是守好工业产品质量安全防线。坚持对获证企业每季度1次的监督检查,加强对食品相关产品企业和工业产品生产企业的日常检查,深入开展涉及危险化学品生产企业专项检查,坚决杜绝无证生产,及时消除质量问题和风险隐患。认真做好认证认可和工业企业调查工作,全面掌握全县企业情况,目前已排查企业xx家。
(二)聚焦商事制度改革,打造优质营商环境。
严格落实七个一工作要求,充分发挥营商环境企业开办指标牵头单位作用,立足行政审批职能,积极动员宣传,全力推动企业营业执照、公章刻制、发票申领、银行开户、社保登记、医保登记、公积金登记一个工作日内办结,实现开办企业一分不用掏,一次不用跑,一天全办好,我县压缩企业开办时间正式迈入一日办结快车道。同时,持续规范审批流程,大力提升服务效能,积极推行四个办、延时办和企业简易注销,有效破解了企业办事环节多、效率低、耗时长等问题,为企业开办事项打通了行政审批最后一公里。截至6月底,全县新登记市场主体xx户,同比增长xx%,其中,企业xx户、个体工商户xx户、农民专业合作社xx户。
(三)加快质量强县创建,统筹质量水平提升。
一是大力开展省级质量强县示范县创建。高规格成立了由县长任组长,常务副县长及分管副县长为副组长的质量强县工作领导小组。制定印发了《xx县创建xx省质量强县示范县实施方案》,健全完善了组织协调、督导检查、目标考核等一系列工作推进机制。同时,大力开展各类宣传活动,不断提升企业和群众的质量意识,全县上下逐步构建起党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与的质量工作格局。二是夯实质量基础。强化检验检测、计量和标准化建设,质量技术和食品药品检验检测中心顺利通过法定计量检定机构考核。免费开展贸易结算、医疗器械、安全防护及民生领域计量器具的检定检测累计xx余台件,抽检食品、农资、成品油等xx批次,合格率xx%;抽检定量包装商品xx批次,合格率100%。三是加强知识产权保护。深入推进商标战略和专利提升工程,上半年,我县新增注册商标xx件,专利授权xx件,同比增加xx%和xx%。强化知识产权促进和应用,清理专利非正常申请xx件,帮助xx家企业获得知识产权抵押融资贷款xxxx万元,为企业争取融资奖励资金xx万元,培育知识产权优势企业xx家。加大知识产权侵权行为打击力度,联合县公安局制定知识产权行政执法和刑事执法联动衔接工作机制,形成了跨部门打击侵犯知识产权侵权违法执法合力,上半年,共查办商标侵权案件xx起。
(四)坚持依法公正监管,营造健康市场环境。
坚持把依法监管作为固根本、强基础、利长远的重要支撑,持续健全案件公示、案件评审和案审会议制度,实行执法全过程记录。深入推进综合治理和平安建设,强化重点领域风险隐患排查,聚焦广告、农资市场、价格、网络等涉及民生领域的违法违规行为,坚持重拳出击,铁腕整治,全力维护健康有序的市场秩序,上半年累计查办各类违法案件xx件,均按法定程序有效办结。持续开展双随机,一公开监管,认真做好部门内部和跨部门联合抽查工作,共抽查企业xx家,发现问题xx家,均已责令整改。积极开展放心消费创建活动,认真做好12315投诉举报和市长热线、县长信箱办理工作,全力保障消费者合法权益,上半年累计受理各类投诉举报xx件,回复率和有效处置率均达到100%,为消费者挽回经济损失xxxx万元。
(五)围绕全县中心工作,助推经济社会发展。
一是抓好常态化疫情防控。牵头抓好冷链食品疫情防控工作,督促冷链食品从业主体认真做好进货查验和疫情防控措施落实,上半年累计排查冷库xx余家次,对冷链食品从业人员进行核酸检测xxxx人次,冷链环境和物品抽检xx份,结果均为阴性。同时,扎实做好单位内部和分包小区疫情防控工作,积极推进新冠病毒疫苗接种工作。二是抓好散煤污染治理。充分发挥散烧办统筹协调作用,持续加强散煤污染治理,累计排查庚会、餐饮户、配送中心等xx余次,对发现问题均已整改完毕。同时,全力配合县委县政府中心工作,认真做好乡村振兴、征地拆迁、三夏禁烧、招商引资等各项工作。
(六)坚持党的全面领导,提高党的建设质量。
以学党史、优服务,我为群众办实事活动为抓手,积极开展各类学习培训活动,不断提升干部职工的政治水平和服务效能,先后组织开展党史集中学习了xxxx期、班子成员党史专题党课xx期、永远跟党走党史学习教育宣讲xx期,并深入开展迎七一、学党史、践使命重温入党誓词、参观党史教育学习基地活动等,进一步激发了全体干部职工爱党护党的责任感。我局机关支部荣获全市先进基层党组织。全面深化从严治党,先后开展以案促改警示教育xxxx次、作风纪律督查xx次、节假日集中提醒xx次,签订党风廉政建设责任书xx份。严守意识形态阵地,加强舆论引导,在各类媒体刊发信息xx余篇,发布公众号xx篇。
二、存在问题
一是队伍的融合力度还有待加强,全体干部职工心往一处想、劲往一处使的整体合力还需要进一步凝实;二是队伍的专业知识和业务能力还有待提升,一些干部职工对新形势、新任务下的市场监管工作把握的还不够准确;三是一些单位的工作进展不平衡,基层基础建设还需要进一步加强。
三、下半年工作打算
一是围绕工作定位。严格落实县委县政府决策部署,充分发挥职能作用,全力做好市场监管各项工作,为全县经济社会发展保驾护航。二是守好安全底线。深刻汲取近期省内外安全事故教训,举一反三、查漏补缺,进一步强化宣传引导、强化巡查监管、强化整改提升、强化执法震慑、强化责任担当、强化统筹协调,努力守好食品、药品、特种设备、工业产品质量四大安全底线。三是创优营商环境。坚持服务、监管两手抓,持续深化证照分离、商事主体登记和行政审批制度改革,放宽市场准入,便捷市场退出。大力推行四个办和延时服务,按照县委县政府百人助百企工作要求,积极深入企业纾困解难。强化事中事后监管,围绕人民群众和企业反应强烈的热点问题,加大市场监管执法力度,维护平稳有序的市场秩序。四是加快创建步伐。充分发挥创建办统筹协调作用,积极推进省级质量强县示范县创建工作,强化部门联动,广泛宣传引导,夯实各方责任,确保创建任务按时间节点顺利完成。五是持续规范提升。坚持监督、指导、服务三个到位,持续巩固省级食品安全示范县创建成果。全面推进部门联动、宣传发动和责任落实,突出做好风险管控、隐患治理和案件查处,积极开展日常巡查、专项排查和联合检查,不断构建科学高效的食品安全监管体系。六是从严从实要求。坚持和加强党的全面领导,将学党史、优服务,我为群众办实事贯穿市场监管工作的各个环节,积极开展丰富多样的学习和培训活动,全面提升干部队伍的政治水平和业务能力。突出作风和效能建设,坚持严字当头、全面从严、严之又严,坚决抓好党风廉政建设,进一步严明组织纪律,提升政治自觉,深入查纠四风,努力营造风清气正的政治生态。
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