报喜范文网 >工作计划

市场营销策划案心得5篇

心得体会是我们在实践中不断成长的必经之路,心得体会体会是一种感受性的文字,我们需要结合自己实际经历,报喜范文网小编今天就为您带来了市场营销策划案心得5篇,相信一定会对你有所帮助。

市场营销策划案心得5篇

市场营销策划案心得篇1

高校大规模的扩招,带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位,数十人甚至数百人争抢的事情时有发生,市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。笔者从事营销与策划培训工作3年多来,遇到非常多的这样一些市场营销专业在校大学生:他们为了将来毕业能找到一份满意的工作,勒紧裤腰带,参加各类培训,争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书,作为未来找工作的竞争筹码。对于毫无工作经验的在校大学生来说,除了依靠这些证书来证书自身的一些优势与特长之外,似乎别无选择。其中相当一部分人选择营销师(推销员)资格认证与商务策划师认证培训。他们感觉到很迷茫——到底该选择哪个证书呢?为此,笔者从市场需求(用人单位)、薪水待遇与发展前途等方面做个简单的分析:

1、市场需求(用人单位)角度:营销人才一直是引领人才市场需求的主力军,供需两旺,需求持续名列第一。很多大学毕业生看到了其中的巨大市场需求,纷纷加入“营销”就业大军。部分同学认为,既然这样,拿个营销师资格证书,应该找工作比较容易。不论是学市场营销专业,还是其他任何专业,做营销都可以,只要用人单位看上你,就行。在企业录取营销人才的过程中,他们要求应聘人最好具备三个条件:有一定的营销天赋(语言表达能力、沟通协调能力、交际能力以及至少不让人生厌的外表);与应聘行业相关的从业经验;一定的客户管理能力与市场策划能力。如果具备这三个条件,基本上应聘成功。其实用人单位对于营销工作岗位,他们毫不关心你是否是学市场营销的,你是否有营销师资格证书。就算你拿了营销师资格证书,能够证明你具有什么能力或优势么,不能的!没有相关材料能证明你能胜任营销工作,照样出局。相反,如果你拥有商务策划师资格资质证书,可以证明你在营销策划方面已经经过了系统的培训与学习,具备了一定的营销策划能力与水平。

2、薪水待遇与发展前途:一般的营销人员,薪水通常是底薪加提成组成,业务做得多,薪水就高,底薪只能维持基本的生活需要。做得好得营销人员不多,也就意味着绝大部分营销员薪水都不高。但是,对于一个商务策划师说,薪水一般能高出普通营销人员的2倍以上。策划人员,很容易发展成为公司的中高层管理者。

竞争如此激烈的市场,如果你作为市场营销专业或对市场营销有着浓厚兴趣的一名大学生,准备成为一名合格的营销人,该如何面对呢?为此,笔者专门采访了上海中世国际会展有限公司人力资源总监朱立龙先生、合肥金星机电科技发展有限公司营销企划总监董伟民先生,听取专家们的观点。

市场营销策划案心得篇2

学习了市场营销策划课后,我了解到市场营销策划的概念是:根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4p战术等四个方面的内容。

那么,市场营销与营销策划有什么区别呢?

市场营销:泛指通过各种手段将商品销售给需要的群体及个人。而营销策划:是在对企业内部环境予以准确地分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时期内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

古人曰:千军易得,一将难求。万事讲求策略,何况在当下商业竞争激烈的社会。各种企业和各种品牌都运用市场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场合适快速的道路。

营销策划是对企业未来营销行为的超前决策,是企业开展营销活动的前提。通过营销策划,企业可以对营销环境作出具体分析,根据要达到的营销目标,制定具体的营销方案,从而有效地完成任务。

营销策划按市场营销内容可划分为:产品、价格、分销、促销策划等。营销策划在实际应用中获得成功的例子已经数不胜数。其中,国内经典案例有:

王老吉最早推向市场时是主打凉茶市场,但广东凉茶品牌众多,王老吉显得较为弱小。20xx年,王老吉重新定位,主攻饮料市场,定位为“预防上火的饮料”,该定位补缺了饮料市场的空白,使得王老吉重新获得生机,并一举创下了中国饮料史上的奇迹,目前销售额约130亿左右。

江中牌健胃消食片,原本是一款胃药,但是经过咨询公司定位后,确立新的定位思路“日常助消化用药”,该定位一举摆脱吗丁啉等强势产品的压制,在助消化药市场抢得先机,并创造了10亿的销售额。不久后,江中集团又推出“儿童装”产品,再次补缺助消化药市场。(摘选自《市场营销管理》亚洲版,第二版。作者:菲利普。科特勒)

下面对王老吉进行分析:红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?

难题a:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购买,或自家煎煮。

难题b:红罐王老吉无法走出广东、浙南。在两广以外,人们并没有凉茶的概念。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

难题c:推广概念模糊。如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。

显然,售价3.5元一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。经过调查消费者分析到,王老吉的品牌定位应该是“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球??王老吉从此重视与火锅店、酒家、烧烤场等场所合作,选择正确的分销渠道。

由王老吉的案例,可以看出只有经过专业的营销策划,才能明确企业的销售目标和手段。通过营销策划,它可以由开始的模棱两可到明确定位为“预防上火的饮料”。它的.广告紧密联系上火概念,令消费者吃会上火的食物之前就自然想到喝王老吉来预防。品牌的明确定位为分销渠道做好铺垫,加多宝集团针对易上火的场所打开市场售卖其产品。

市场营销策划的作用可以强化企业市场经营的目标、加强市场营销活动的针对性、提高市场营销活动的计划性、降低营销成本。它有目的性、战略性、动态性、可操作性的特点。

以下就谭木匠的例子来讨论一下营销策划。

谭木匠董事长谭传华,家中父老都曾是木匠,十七年前,谭传华从“猪圈”起家,开始了他的木梳生产加工以及销售的创业之路;漫漫长路的17年过程中,他创建了一个众所周知的品牌“谭木匠”,旗下拥有856家加盟店,以“我善治木”而众所周知;十七年后,谭木匠登陆港交所,资产一夜间增至6亿元,成为亿万富翁,从而名扬天下。

无论怎样,谭木匠品牌给了营销界一个惊喜,一个可圈可点的经典案例。做小木梳,打造中国木梳最精致的产品”这个念头也许谭传华的无意之举,也许是目光独到和精准。当我们站在今天的位置回过头来看的时候,谭木匠这个品牌创建的初期,谭传华并没有想那么多,也没有详细的战略规划和市场布局。而谭木匠这个品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三个重要要素:

1、定位异常清晰:谭木匠从梳子的木材质入手,并以“纯手工”制作的生产加工过程完成品牌的差异化定位,规避以塑料为质的梳子市场的过度竞争,并在该领域中做大做强。

2、客户细分明确:选择了时尚群体,利用中国传统木梳的文化和使用具有保健的功效特点,大打情感牌,将一把小梳子可以面对老人、情人、男性、女性等不同的细分群体,将每一个细分小众群体都做的风生水起。

3、品牌调性和定位完美吻合:从定位的角度看,将梳子牢牢地定在“我善治木”之上,从而对于先前的产品定位给予完美的解读,充分彰显聚焦法则的魅力。

谭木匠品牌定位清晰,是它成功的重要因素。谭木匠的梳子走高端礼品路线,例如婚庆、情侣、寿礼、庆生等等。如今送一把谭木匠梳子是温馨而高档的象征。它的梳子价格普遍位于80~300元之间,贵的甚至可以上千元一套。那么,人们为什么愿意买谭木匠呢?

日本中宇株式会社,是做了70年梳子的企业。他们在东京国际礼品展会上看到谭木匠的梳子后说:“这么好的梳子我们是做不出来的,只有内行才看得出来。”这怎么解释呢?谭木匠的每一把梳子都是新的,但齿没有棱角,好像已经梳了十年、二十年,这不是靠打磨,这就是谭木匠的绝活。现在,谭木匠在一把小小的梳子上已经拥有66项专利,似乎有点儿夸张,但真的很用心。正如人们所说的质量才是最根本取胜的地方。极致的专注将在很大程度上甩开你的竞争对手,并形成独有的竞争力。同类型的企业其实很多,像“非常小器”,只做指甲刀,年营业额已经达到6个亿。其他的如zippo打火机、派克钢笔,都是凭借差异化的产品形成一种独特的商业文化。

一个产品或企业经历4个周期:生长期、发展期、成熟期、衰退期。谭木匠梳子在生长期做推广式营销,开始时,一把梳子才卖2块钱,让消费者了解到其产品并打下品牌形象。在发展期,做产品的知名度,它的梳子上都刻有谭木匠三个字的logo,加深消费者对公司产品的影象并记住公司的名字,为成熟期做好准备。成熟期,谭木匠将产品细分化,拉大产品差异化并拉开市场。谭木匠在不断加深品牌观念的同时还创新,以木梳为主,其他木质产品为辅,如目镜、手珠,吊饰等等,以满足消费的需要,但是又不偏离主题。

分销渠道的选择,非传统模式。成功的营销策划的基础是:

1、全面认识商品的价值;

2、消费者导向;

3、市场营销软件的开发。

基本标志有:达成交易、获取利润、社会形象的树立。

谭木匠公司的营销结构是典型的连锁零售业的销售模式,要求物流配送准确、及时,同时要随时关注各专卖店的库存情况和销售趋势。否则很容易造成市场的混乱,甚至失去商机。据估算,每年光是因为公司供货不及时所造成的销售损失,就达4百万元。为了解决上述问题,谭木匠经过慎重研究决定,在公司全面实施网络分销管理。并找到了老“伙伴”——国内最大的erp软件供应商用友的重庆分公司(公司原有的财务软件就是采用的用友产品)。在用友重庆分公司的帮助下,谭木匠开始了在企业内部和销售网络中实施用友网络分销,并通过网络分销系统全面提升企业的管理水平。它还用“特许加盟”专卖店的分销模式,价格全部店面统一,不议价,专卖店不存在市场竞争。而且市场上同类产品凤毛麟角。

说到营销策划,不得不提到的是营销观念的改变。

商家的市场营销观念经历了三个阶段的转变。初始阶段,生产观念,厂家认为我们生产什么就卖什么。第二阶段,产品观念,厂家认为我们生产什么,顾客就喜欢什么。第三阶段,我们卖什么就让顾客买什么。第四阶段,营销观念,顾客需要什么,就生产什么。现阶段,社会营销观念,强调在满足消费者欲望的同时,还要考虑全社会的长期利益。

木梳在中国已经有上千年的传统,谭传华一开始时使用锯子等传统工具弄出来的梳子费时长又丑陋,于是他先研发出造梳子的机器再开始弄。他发现很多人都用胶梳,谭传华就带胶梳回家研究,取其长处。还吸取顾客的建议,改进机器,制造出更好的梳子。谭木匠不仅仅强调满足消费者欲望,同时,积极投身于公益事业,据统计,自20xx年以来,谭木匠植树、护树达3万余株;无偿帮扶近2500人次;捐赠200万元在四川彭山县参与筹建“512残疾人职业培训中心”?截至20xx年底,谭木匠已累计捐赠赞助1000余万元。真正做到社会营销观念。尽管失败的理由千差万别,但成功的理由却惊人的雷同,那就是品牌要让消费者感知并最终取得消费者的认同。从现在看,谭木匠是成功的,但从品牌长远发展的眼光看,谭木匠尚有如下二点需要引起思考。

1、产品线太丰富,不利于品牌聚焦。

2、与产品战略相对应的品牌价值链扩张应协调。

对于市场营销人员,应具备观察力,灵感,构成力,情报力,实现力和感召力。我们不要墨守成规,尽量提出一些奇怪的点子,爱因斯坦说过:“一个想法的提出之初不是荒唐的话就不要对它抱有希望。”其次,广泛阅读,随时做笔记也很重要。多参加讨论性活动,增大可行性。同时要放松自己,并树立消费观念。

市场营销策划案心得篇3

企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求,商本站能销售出去。某种商品的市场需求,是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在,而且企业知道需要的顾客是谁,在哪里,就可以顺利地进行商品销售。通过今天的市场营销实训让我深深的明白:“怎样才能成为一个成功的营销人员”市场营销是一门综合性很强,灵活性很强的学科。可以使我们充分的挖掘自身的潜力。刚开始老师对今天的内容做了简单的介绍和全程的操作是我们对今天的学习内容产生了兴趣并有了一个整体的轮廓,并收集了相关的信息和资料。

开始了我选择了东北地区作为我的目标市场结合了3000万启动资金并进行了市场调查分析采用了问卷调查的手段,结合了该地区的人口特点对手机的供求市场进行总体的分析,对竞争进行分析,swot分析等,一切的营销都以营利为目的。现在我不是一个人,而是一个企业的领导者。销售策略对一个企业的生存有重要意义,通过定价策略,销售策略,产品策略。等控制企业的发展的强大。开始我就遇到很大的困难,由于企业的市场占有率低,是企业进入困境,我发现销售渠道的重要性,我选择开辟华东地区作为新的目标市场,并采取广告策略,但手机的生产成本较高没有做好预算导致企业再次陷入绝境。后来在同学的帮助下我结束这次训练,虽然错误连连,企业也没有盈利可是我总结了经验对下一次的.训练做好了总结。

在第二次的模拟试验中,我防微杜渐,首先不再将公司的产品局限于低档产品而是生产高中档产品,利用广告效益增加市场份额,我注意抓住市场,发挥市场潜力。我发现一名经营者要做到准确的把握市场,制作优良的营销的方案,绝对的告别纸上谈兵,抓住经验,一个创业经营者要有一定的规划,如果盲目的生产或盲目的销售,只会适得其反。

1在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

2注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;

3要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头,利于不败之地。

4既要制定较长期的战略计划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略目标。

5企业的营销不是一个人的事情,而是需要一个团队。发挥整体的力量。

以上就是我对营销实战的简要总结。

一周的实训虽然困哪重重,却让我受益匪浅,我深深的了解到每一个创业者的艰难,经历了巨大的压力和不懈的努力。要成功就必须有充足的准备。还要具有对市场的洞察力,创新意识和管理的才能,把握每一次机会。

市场营销策划案心得篇4

这个学期开设了市场营销综合实训的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;在学习的过程当中可以学到很多东西。尤其是可以让我们学会怎样运用课本的知识进行营销,怎样运用发散性思维。

实训总共进行了三个阶段,第一阶段是模拟公司成立,第二阶段是模拟经营实训,第三阶段是公司经营实战。此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻很多。第一阶段小组模拟公司成立

实训开始是以5到6个人为一组,组合成一个公司,然后完成对这个公司从开始准备到注册成立一系列的工作任务。(略)第二阶段个人模拟经营实训(竞争最激烈的阶段)

这个阶段是我记忆最深刻也是我们实训环节最突显的阶段,这个过程展现出了一家公司所经历的几乎所有环节,体会最深刻的是竞争如此的`激烈和残酷。在这里又有两个小的阶段,主要是以产品划分开的。前期是以生产经营方便面产品的模拟实训,后期是以生产经营手机产品的模拟实训。

我成立生产经营方便面和手机的公司名称分别是浙江富康食品有限责任公司和浙江富士通科技有限责任公司。两家公司的生产经营模式差不多,所以这里就以手机产品为主结合起来谈谈生产经营的过程。一开始的时候我们要对我的市场进行选择,要抉择我要进入的市场,对于这一点,我在网上查找了大量的资料,最后我选择了华东地区为主和华北地区为辅的策略。我选择华东地区的原因是我觉得华东地区的市场很大而华北地区是很有市场潜力的。

当我做完市场选择以后我就要开始进行市场调研,每一次的市场调研就意味着要用大笔费用。对于我们公司而言降低成本很重要,所以我们考虑了很久,同时我们也利用了网络查找相关的资料。

根据所获得的资料运用4p策略,和swot分析法进行分析,最后我公司决定了目标市场是城市中的青年为主,进而生产较高端的产品,和以城市中的打工族及农村为用户为辅进而生产较低端的产品。

当对市场分析完以后我们就进入了真正的营销模拟了,在进入这个环节之前,我对每个公司的信息进行了分析,我们发现选择进入华南地区的公司比较多,同样的大家选择的目标市场大部分都是城镇人口,大家选择的策略基本上就是低成本领先和集中性目标市场策略。因此通过每个公司的简介我们公司知道了,我们选择的华东地区市场竞争不大。我们公司要好好的把握这块大蛋糕。当我们进行了广告设计,打广告,生产商品,还有选择销售方式等一系列环节之后我们的公司渐渐的强大起来。最后我公司拿了不错的成绩。第三阶段公司经营实战

在这三个阶段里,我们不仅学习到了很多东西,而且也意识到我们公司的不足。

首先,我们公司的速度没有别的公司快,到我还在做公司调研分析时,其他公司已经开始投产了。

其次,我们在选择销售的时候总是先生成了产品,然后再下订单的,这种做法无疑给我们公司带了滞留产品的风险,那么我们就将承担损失。

第三,我们公司经刚开始经营时一味的追求高档产品,一味的进行技术的研发,从而忽略了我们公司坚持的目标市场以及目标定位。还好后期挽救回来了。

因此,要想得到长远发展,就必须从长远利益出发,提升自身竞争力,而不能只图一时之利,盲目使用价格战。另一方面,不断创新是企业生存的不可或缺的因素,但在创新的过程中要注重品牌突出,注重企业形象,品牌过多不利于树立企业品牌形象,应进行适当的品牌整合,提高品牌认知度和美誉度,这也是我公司运营过程中的不足之处。

总之,这次的实训给予了我不同的学习方法和体验,让我深切的认识到实践的重要性。把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我的营销能力。通过团体合作,我懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体,这为我以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我终身受益,给我们积累了经验,能够让我们更好地面对未来。

在以后的学习过程中,我会更加注重自己的操作能力和应变能力,多与这个社会进行接触,让自己更早适应这个陌生的环境,相信在不久的将来,可以打造一片属于自己的天地。

市场营销策划案心得篇5

工作一年了,说实在的,这一年的工作中,迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年,生活得并不像xx年那么快乐,工作得远不如xx年那么轻松。

刚到公司时,我是做小区渠道开发的,虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事,但比起客户开发来,还是相对容易些,算起来我一共开发了三个社区网点,遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益,说句心里话,我个人认为这些网点本身不错,地利人和都有,只是天时不好。

随着公司发展的调整,下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发,作为一个小小的负责人,一开始我还兴致勃勃,带着xx年的思维,认为和以前在银行一样,凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒,我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料,居然无人问津,傍晚下班人多我们守在小区入口发材料,路人一听是证券的,大部分都摇头摆手。那时我才开始明白――如今已经不再是xx.

随着大盘的一路下跌,工作越来越困难,信心一天天丧失,情绪一天天低落下去,有段时间在外面发材料,发现人们只要一听是证券,就像躲瘟疫一样,老股民们告诉我,现在他们谁也不信了,死套就死套了,干脆不动了,更不想了解了,免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了,你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市,大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会,要么你说什么他都反对。

还记得xx年,我逢人就告诉他我是某某证券的,人家一听都很尊敬我,主动和我套近乎,聊过之后,都是别人主动给我联系方式,主动索要名片。那时的自己谈股论金,意气风发,俨然一副专家模样。对于自己的.证券工作,有说不完的自信和自豪感,客户们都叫我为老师。

当如今,面对大盘,面对危机,面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员,我不能直接告诉客户“大盘不行了,你赶紧空仓吧,等危机过后,大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次,我都只能说“现在是熊市,但也有机会,大盘跌幅很深了,估计快要反弹了吧,应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂,说实话吓跑人,说瞎话失信于人,老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作,但都不值一提了,因为没有带来业绩,所以没有什么总结的价值,我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点,手头紧就暂时别参与了,今年大衰退,明年大萧条,谨慎操作,注意给自己“留好过冬的粮食”。”

会计实习心得体会最新模板相关文章:

蛋糕店营销方案策划5篇

精选营销策划方案范文5篇

策划营销方案模板范文5篇

策划营销活动方案精选5篇

店铺营销方案策划5篇

淘宝营销活动策划方案5篇

营销策划个人工作总结5篇

营销与策划方案模板5篇

端午节营销活动方案策划5篇

营销活动方案的策划书范文5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    106716

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。