有了总结报告,才更高效地提升自己,让自身得到成长,工作完成后及时做好总结报告,相信你会有新的收获,以下是报喜范文网小编精心为您推荐的培训学习后总结报告5篇,供大家参考。
培训学习后总结报告篇1
根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行20xx年第二期中级职称(经济类)培训班”。短短十天的紧张培训,的确令我获益匪浅。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”,也包括有宏观方面课题,如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”,等等,担任授课人员既有总行领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。
有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员,分别来自全国各地,虽然说我们大家都在基层央行工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过小组座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言,使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。
这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号,而通过十天来的学习交流,又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好。
培训学习后总结报告篇2
在当今这个高度竞争的年代里,银行间的产品已基本是同质化,银行间的竞争也从以前的产品的竞争转变为了服务的竞争,所以服务的差异化,细节决定成败。大堂是客户进入银行的的第一道线,是银行的窗口,客户对大堂经理服务是否满意直接影响客户的心情,同时也直接影响对银行第一印象的好坏。在这次阵地营销实战化培训及导入过程的一周内,我个人理财转介户数达到15户,其中转介成功4户,贵宾户1户,销售理财65万,办理信用卡23张,在一周内能取得这样的成绩,我对以下几点体会非常深刻:
一、用心服务
对于每一位来银行办业务的客户,也许对客户本身来讲,客户只是来办理一个业务,但对于我们大堂经理来说,大堂就是我们的主场,客户不管是办理什么业务,来的都是客,微笑是我们在第一时间与客户建立感情的桥梁,在“微笑天使”的活动中我深刻的体会到,当你对客户微笑的时候,客户也会对你微笑,这样就无形中拉近了银行与客户之间的距离,让客户有种归宿感,同时我努力用心的记住老客户的称呼,当他们来银行办业务时我会想老朋友一样跟他们打招呼,用真心对待每一位客户,用真心换来客户真心的回报。
二、精通业务
俗话说的好“打铁还需自身硬”,一个业务不精通不全面的大堂经理是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上去营销。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,这样我们才能在为客户服务的过程中,让客户了解到我们是专业的,才能让客户认识到我们为他推荐的各种产品是专业的,是放心的,取得客户对我们的信任,是我们在服务中营销的关键。
三、敢于开口
要营销,就要开口。之前我们总是困惑该如何开口,这次的阵地营销培训中结合我行的产品,总结出来各种产品的特点,形成了一句话营销的话术。其实在我们实践的过程中发现,只有在为客户服务的过程中来营销,客户的接受程度才是最大的。我们微笑向客户讲解我们的产品,客户也会乐于倾听,营销的成功率就高。所以只要敢开口,就成功了一大半。
用微笑架起“连心桥”,用真情铺就“营销路”,在大堂这块阵地上,业务知识是工具,微笑服务是方法,只要我们微笑面对,用心服务,我们就可以感受到服务营销的快乐。
培训学习后总结报告篇3
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从x月x日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
第一,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,d主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。d主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
第五,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
第六,自我今后工作规划。
到现在为止我已经在公司工作了k个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的化。
培训学习后总结报告篇4
正如俗话所说的幸福的家庭是相同的,不幸的家庭却是不同的,8月4号港沟教委负责师干训工作的刘书记的父亲就病了,住进了医院,刘书记上午在进修学校开完会后就进了医院照顾父亲。我们港沟镇小组的培训学习也是如此,各有各的不同,一波三折。开始的时候我们一起到学校集中培训,可是学校微机室网络效果不好,一直也没有登录上去,还是教委刘书记积极主动的联系电脑,甚至把自己亲戚家的电脑都派上用场了。有在学校的,有在教委的,家中有电脑的就在家学习,并保持电话联系。这样保证了学习培训的前提条件,保证人人一台电脑,保证足够的上网时间。
我们小组一共是七个人,下面我简单的介绍以下情况。
刘坤老师,担任初三语文课,并任班主任,初三自从8月1号后就开学了。但是她仍然学习和加班两不耽误。付树杰老师婚期来临,可是为了按时参加培训学习,很多结婚用品一直没有置办,惹得她对象很是不乐意,还以为付树杰老师有什么想法呢?为此两个人还闹了矛盾,幸亏我和刘传军老师去了她家及时的和她男朋友作了解释,好在乌云过后一片晴朗的天。她对象由原来的不理解变得特别支持她的学习了。另外胡士红老师李莹莹老师赵永青老师张连泉老师更是身兼数职,即要忙于函授学习,还要忙于教学辅助教师的说课考试上课的评委工作。至于我呢开始我认为这无非又是一些走过场的东西,又会流于形式罢了,应付一下就可以了。后来觉得并非如此简单,领导及各部门及班主任老师和指导老师以及其他老师们都非常重视,每天都坚持发表文章评论,于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度,把本次培训作为一件很重要的大事来对待。特别是听说我们泉韵班代表济南时,全国才1万名教师才有资格参加培训时,自己作为一名中学教师,虽然是在假期,面临着假期读书笔记简笔画毛笔字的练习,还有学校的值班任务,家务、教育上小学的女儿,却也从未放松过在这方面的学习。幸好老公非常支持我的学习,主动承担了家务活还有孩子的暑假作业的督促,我非常感谢他,真的。一方面在时间上尽力争取多学习多看案例文章,另一方面态度上可以说非常认真。前几天我感冒了,在线学习的时间不长,但是我也及时把作业作完。随着学习的推进,自己对此事的认识也由被动的迫于环境,不得不学,转变为主观上主动的去学习,认为应该学。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。现在我每天在电脑旁边的时间大大超过了八个小时,有时候感觉很累,我那天在qq曾经说比作家务还要累呢!不知道大家有没有同感。不过我很庆幸的是自己收获很大,我感觉到了我们泉韵班这个大家庭的温暖。
总结本次培训的优点如下:
1、老师们的确是转变了学习的观念,知道了学习的重要性,只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。
2、认识上和学习的自觉性上发生了改变,这也是本次网络培训的优越性,专家设计的程序,和排名,还有视频和全过各地的老师交流互动,很大程度上体现了网络培训的魅力所在,这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。
3、培训内容丰富多彩,生动有趣的案例很多,老师们易于接受,从而也认同了培训的内容,只有老师从内心愿意接受培训才会达到最佳培训效果啊!就象学生只有感兴趣才会学习的。
4、本次培训给老师们提供了展示自己的舞台,在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的文章,评论,特别是每天老师的文章和评论得到老师和专家的点评指导,及时的反馈信息。这样也培养了老师们的自信和成就感。
总结本次培训的缺点如下:
1、由于网络的排名,致使出现了有些不尽如人意的地方,利用发表文章数来排名,这样既加大了指导老师的工作量,又可能使有些优秀的文章不能选出,。我看到课程简报中有很多文章也不是原创,而且也没什么可借鉴的地方。今后是不是可以规定作业文章数,让老师们发表少而精的文章,也许更能反映一线教师的真实情况。尽管我在网上分别从不同的心态来说明这种情况,只要老师有所收获就达到了我们这次培训的目的了。
2、培训学习的负面影响
由于新课程标准对教师提出了更高的要求,所以相应的一些教师培训师干训校本培训也应运而生。我不反对教师培训学习,的确是能提高教师自身的专业和理论素养,而关于教师培训也成了教育教学的热点。可是随之也带来了一些负面影响。
培训学习后总结报告篇5
海南英利新能源有限公司位于海口国家高新技术产业开发区狮子岭“飞地工业”园区,在我们前往英利公司参观之前,我对于海南英利新能源有限公司,甚至是英利集团,都可以说是一无所知。庆幸还未进入工厂园区之前,路边的路灯杆上就已经打出了“英利欢迎您”的标语,前后跨度足有上千米。
一家大型企业门前的大路也是有它的气势的。仅仅是这些极小的路灯上的标牌,便能在无形之中彰显一间上规模的企业严谨的管理作风。到了之后才了解到,英利集团原来是一家创办历史长达二十五年、资产过百亿、员工达六千余人的大型企业。而海南英利新能源有限公司,是英利集团携手海南省发展控股有限公司、海口市创新产业投资有限公司共同投资成立的一家专业生产、销售太阳能光伏产品的高新技术企业,总注册资本高达5亿元人民币。这样的一家企业,在海南省还是很有分量的。
在车上的时候,大致扫了一眼整个园区的规模,高低起伏的厂房在视线范围内是看不到尽头的。在我们参观完一条完整的生产链之后,工作人员告诉我们,这个车间仅仅是公司众多的厂房之中的一个,所以视线无法囊括整个工业园也就不足为奇了。
进入车间,让我印象很深的是左右两边墙上大大的集团简介的广告牌。很多的企业都会在公司内部设置各种各样的宣传版面,而参观者也确实会留心这些,我们自然不例外。通过这些宣传板,我们可以很清晰直观的了解到英利集团的历史,英利新能源公司的企业文化,核心价值观等等,而这些所有的宣传板上,有几个大字最吸引我的眼球——“中国英利——生产老百姓用得起的绿色电力”。我觉得,一家成功的企业,他的目标就应该是为消费者服务,从消费者的角度出发,去了解消费者真正的需求,研制消费者真正需要的东西。而英利让我觉得意外的一点,正是它这“老百姓用得起”这六个字。无需宣传公司的产品怎样的物美价廉,无需给出怎样精确的成本核算报告,无需做出怎样的市场调查数据分析,只是要让老百姓用得起,产品的定位就已经展现完全。
同时了解到的还有英利的企业文化。英利把它的企业文化概括为:像部队、像学校、像家庭。简单的九个字,却成为了引导企业团结一心向前发展的重要力量。关于这九个字,刚开始在参观的路上随处可见,直到后来问了一位随行的工作人员,才了解到它的含义。英利要求每一位领导者像家长还爱护自己的孩子一样爱护手下的员工,让企业成为能够共享成果的大家庭。要求企业给予每一位员工成长与学习的机会,把员工当做学生来培养,给予他们进步的空间。要求员工像部队里的士兵一样,在工作中做到令行禁止、雷厉风行。
我们都知道,企业文化是一个企业员工思想的核心,是一个企业团结共进的纽带。在现在这个竞争激烈的社会当中,一间企业,只有做到上下一心团结奋进,才能够抵御市场激烈的竞争,才能够不断的发展前行。而英利的企业文化,毫无疑问的做到了这些。
除此之外,英利的8s管理也让我印象非常的深刻。
8s的意义:
整理(sort):区分要与不要,不要的物品清楚现场。
整顿(systematized):要的物品定点、定容、定量摆放并标识,方便取用。 清扫(sweep):清除场内的赃物,并防止污染的发生。
清洁(senitized):将整理、整顿、清扫的内容制度化、规范化。
素养(self discipline):养成能够正确执行所决定事情的良好习惯。 安全(safety):预防和消除安全事故,保障生命财产安全。
学习(study):学习相关知识,提升综合素质,创建学习型企业。
节约(save):减少人力、空间、时间、库存、物料的消耗。
8s的作用:
1、改善质量
2、提高生产力
3、提高效率
4、改善产品的搬运
5、提高安全保证度
6、提高协作能力
7、更高的员工士气
8、塑造执行文化
9、降低运营成本
10、塑造专业形象
8s的目标:
创建有规律的企业;
创建整洁的企业;
创建学习型企业;
创建节约型企业;
8s行动宣言:
1、我们一起工作实现更高的目标。
2、我们需要持续的改造。
3、从身边的一点一滴做起实现改进。
4、没有批评、没有怯懦、没有错误,积极尝试。
5、我们有规律、有步骤的识别区域中的问题并朝着目标积极主动的改善。
6、我们坚信能够跨越前进的障碍取得进步。
7、没有失败,只有回馈和成效。
8、向他人学习至关重要。
英利的8s管理,至今已经成为了一种非常流行并且实用的管理方式。在英利公司,仅我们参观的这一条生产线上,关于8s的宣传牌就看到了好几次。可见在企业的内部,对于企业文化的宣传还是非常重视的。
除了对于员工的要求,还有对管理者的七个加强和十个不允许。
英利要求,全面贯彻落实苗总对管理工作提出的“七个加强”要求:
1、加强法制化与制度化建设;
2、将强防范风险与预警机制建设;
3、加强制度的有效监管;
4、加强队伍、企业文化与品牌的深度发展;
5、加强集团经营能力、盈利能力、班子驾驭能力的培养提升;
6、加强党委与工会建设;
7、加强集团执行力建设。
全面贯彻落实苗总对管理人员提出的“十个不允许”要求:
1、不允许工作中发现不了问题,不允许不反映问题,必须履职尽责;
2、不允许发现问题解决不了不报告,不允许决策事项落实不了不报告,必须及时真实反映问题;
3、不允许说“我不知道”,必须在岗在行,熟悉业务;
4、不允许说“不归我管”,必须首问责任;
5、不允许今天的事明天搬,必须当日办结,全天候服务,三日不结必须上报上一级;
6、不允许说“没找我”,必须主动服务,上门服务,不挑理;
7、不允许不依法依规乱作为,必须依法依规阳光办事;
8、不允许死抠教条不作为,必须吃透政策,善于在依法依规的基础上打破常规;
9、不允许分内的事让领导定,必须勇于承担责任;
10、 不允许以自己方便造成员工和基层单位办事不方便,必须急员工之所急,想员工之所想。
这些对于管理者的要求让我感受到了英利严谨的作风和制度化的严格管理,可以说,一家成功的企业之所以成功,与他的管理绝对是分不开的。
在我们参观的过程当中,我还注意到,英利的每个厂房的通道的墙上,除了悬挂有大量的宣传版还横幅之外,还有一台电视在不断的播放着有关于英利的新闻。这样的一种方式,能够在员工平时的日常工作当中,潜移默化的影响着员工的思想,加深员工对企业的了解,同时也加深了员工对于企业的归属感、荣誉感以及使命感,对于创造团结一致的企业精神有很大的帮助。
另外,我认为英利对于员工的安全的重视也同样值得认可。除了随处可见的安全警示标语之外,我还看到宣传栏的旁边同样挂出了“安全第一”的事故统计牌,下面两行醒目的大字:“连续无安全事故日数日连续无安全事故时间时”
许多的企业,尤其是工业型的企业都会非常重视员工的安全,但是更多的企业真正重视的并不是员工的人身安全,而是企业需要投入的赔偿或者遭受的损失。我们也见过各种各样的企业到处悬挂着“注意安全”、“安全第一”的生硬的标语,然而像英利这样,将“保证安全无事故”作为一个目标、一个工作的内容来实施,并且密切的关注着这一工作的成果,倒还是让人十分意外的。
其实,对于企业而言,员工才是企业不竭的动力源泉,没有什么比保证员工的生命安全、保证员工的福利待遇更为重要的事情。一家企业,只有做好了员工的激励,真正管理好了员工,得到了员工回报的工作热情,得到了员工积极的工作态度,才能实现真正意义上的绩效管理,才能创造真正的高绩效。
英利对于员工的激励远不止这些。让我印象非常深刻的还有一点,据说英利的管理人员每天早晨都会出现在英利的大门口,对清晨前来工作的员工问好,这一个小小的举措在我听来是极其不可思议的。我可以理解很多西方的国家能够做到这样的小细节来鼓励员工,但是在中国的企业,能够看到这样的一种现象真的让我非常的意外也非常的惊喜。也许企业的管理者对于企业而言所起到的作用更大,但是谁也无法忽视基层的员工对于企业兴衰的重大影响。好的管理者,永远是那些能够将员工的心融为一体,能够让员工感受到企业的温暖的人。
当我们在谈绩效管理的时候,很多时候,我们所要考虑的并不仅仅是怎样的减少成本,怎样的改善生产方式或是怎样去改变生产线,更多的时候,我们所要考虑的资源,尤其是人力资源。人力资源与其他所有的资源最大的不同在于,人力资源的主体是人,是有思想、有感情、有智慧有创造性的人。怎样将人力资源的资源发挥出来,怎样使用这些资源,才是最值得去思考去研究的。绩效管理依靠的是人的管理,绩效管理的目的实际上也是管理人所创造的绩效。
英利的很多宣传标语给人的感觉都非常的人性化,比如说会有“多点理解 少点争执”,“多点沟通少点抱怨”等等。每一名员工面对日复一日重复而枯燥的工作,难免会有些情绪,而这样的标语,或多或少总能给予大家一些心理上的暗示或鼓励,减少一些负面情绪的产生。我不否认在如今这样科技发达的时代机械所带来的巨大改变,更不能否认对于生产型的企业而言哪怕是一条生产线的改进都能给企业创造极大的价值,但是我认为,所有的一切创造的根源,归根究底还是因为人。
所以当我在参观英利的时候,我的视线和注意力很少放在它采用怎样先进的设备或者做出了怎样先进的研究上,我更多的关注的是一家企业的管理方式,尤其是对于员工的管理方式。而我也确实认为,绩效的改进真正依赖的正是员工。
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